Kurz monitorování a hodnocení produktivity
Zvládněte monitorování a hodnocení produktivity pro servisní týmy. Naučte se stanovovat jasné cíle, navrhovat praktická KPI, vytvářet jednoduché dashboardy a realizovat akce zlepšení, které zvyšují výkon, snižují plýtvání a podporují lepší obchodní výsledky. Tento kurz nabízí praktické nástroje pro měření a optimalizaci výkonu s důkazem dopadů.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz monitorování a hodnocení produktivity poskytuje praktickou sadu nástrojů pro definování jasných produktivních cílů, navržení vyvážených KPI a propojení výsledků s výsledky pro zákazníky a finance. Naučíte se sbírat spolehlivá data, vytvářet jednoduché dashboardy, odhalovat zkreslené reporty, vést efektivní review meetingy a převádět poznatky na cílené akce zlepšení, které lze sledovat a prokázat důkazem před-po.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Nastavte ostré produktivní cíle: převeďte strategii na 3–5 jasných měřitelných cílů.
- Navrhněte úsporná KPI pro služby: vyberte 5–8 metrik vyvažujících výstup, kvalitu a náklady.
- Vytvořte jednoduché dashboardy: udělejte jednostránkové zobrazení KPI, které manager rychle pochopí.
- Proveďte rychlé analýzy příčin: použijte 5 Otázek Proč a Pareto k řešení problémů, ne symptomů.
- Sledujte dopad rychle: porovnejte výsledky před/po pro prokázání zisků produktivity.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz