Kurz analýzy a akčních opatření na základě KPI
Zvládněte analýzu na základě KPI pro zvýšení efektivity, zisku a spokojenosti klientů. Naučte se budovat dashboardy, interpretovat trendy, odhalovat kořenové příčiny a navrhovat zlepšovací akce, které přinášejí měřitelné výsledky v podnikání a managementu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz naučí navrhovat jasné KPI, vytvářet opakovaně použitelné dashboardy a přeměňovat surová data na spolehlivé poznatky o výkonnosti. Naučíte se analyzovat ziskovost, využití, kvalitu a spokojenost klientů, provádět analýzu kořenových příčin, benchmarkovat výsledky a plánovat cílená zlepšovací opatření s praktickými workflowy, šablonami a monitorovacími rutinami.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Navrhování KPI dashboardů: rychle vytvářejte opakovaně použitelné reporty pro management.
- Analýza ziskovosti: počítejte marže, využití a výkonnost fakturace.
- Diagnostika kořenových příčin: dohledávajte odchylky KPI k konkrétním provozním problémům.
- Metriky kvality klientů: navrhujte měření CSAT, NPS, přepracování a retence.
- Plánování akcí KPI: přeměňujte poznatky na cílené, sledovatelné plány zlepšení.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz