Školení CSM (Řízení úspěchu zákazníků)
4/5
Zvládněte řízení úspěchu zákazníků pro B2B SaaS agentury. Naučte se navrhovat 90denní plány úspěchu, sledovat KPI, podporovat adopci produktů, spravovat stakeholderů, snižovat odliv a vést datově řízené obnovy, které rostou příjmy a posilují vztahy se klienty. Tento kurz nabízí praktické nástroje pro měřitelné výsledky v SaaS prostředí.

4,0 v hodnocení
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Školení CSM (Řízení úspěchu zákazníků) poskytuje praktické dovednosti pro dosahování měřitelných výsledků v B2B SaaS marketingových agenturách. Naučíte se definovat KPI, sledovat adopci a zdraví účtů, navrhovat 90denní plány úspěchu, spravovat obnovy a snižovat odliv pomocí jasných dashboardů, šablon a playbooků. Tento soustředěný kurz vám pomůže proměnit data, komunikaci a plánování v konzistentní, škálovatelné výsledky.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Plánování založené na výsledcích: proměňte cíle agentury v jasné, sledovatelné KPI úspěchu.
- Zvládnutí SaaS CS: spravujte životní cykly B2B marketingových agentur s jistotou.
- Analytika adopce produktů: čtěte data o využití pro rychlou opravu nízkého zapojení.
- 90denní CS playbooky: navrhujte štíhlé plány onboardingu, školení a expanze.
- Playbooky pro obnovy a rizika: odhalte odliv brzy a spusťte cílené akce na záchranu.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Vaše lekce jsou perfektní. Koupil jsem si roční balíček a konečně mám možnost sledovat různá témata, která mě zajímají, aniž bych musel měnit platformu... děkuji za vše, co děláte, už jsem vás doporučil dalším lidem...

Giulio CarloStudent digitálního marketingu
Líbí se mi, jak jsou lekce přímočaré a jak mohu přepínat mezi kapitolami a přeskakovat obsah, který nepotřebuji.

Mariana FerresStudentka fotografie
Líbí se mi obsah a způsob prezentace a přepisu videí, což celý proces zrychluje!

Luciana AlvarengaStudentka nail designu
Platforma je rychlá a jednoduchá na používání. Rozmanitost obsahu a doplňková videa velmi pomáhají při učení.

André FelipeStudent prompt engineeringu
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz