Kurz behaviorálního profilování
Ovládněte behaviorální profilování pro nábor a rozvoj vysoce výkonných lídrů podpory zákazníků. Naučte se důkazově podložená hodnocení, strukturované pohovory, snižování biasu a plánování rozvoje pro spravedlivá, datově podložená HR rozhodnutí zlepšující výkon týmu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz behaviorálního profilování vás naučí definovat jasné behaviorální kompetence pro lídry podpory zákazníků, navrhovat strukturované náborové procesy a používat důkazově podložená hodnocení. Naučíte se interpretovat data, identifikovat silné a slabé stránky, vytvářet zaměřené 6měsíční rozvojové plány, snižovat bias a aplikovat etické, právně nezávadné postupy, které zlepší výběr, povýšení a dlouhodobý výkon v organizaci.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Vytvářejte modely kompetencí: rychle spojujte chování s hodnotami a KPI podpory.
- Navrhujte spravedlivá hodnocení: využívejte pohovory, testy a simulace předpovídající vhodnost.
- Vytvářejte strukturované náborové procesy: od screening CV po nabídku s jasnými rozhodovacími pravidly.
- Převádějte data z hodnocení do akcí: identifikujte mezery a plánujte 6měsíční rozvojové cesty.
- Snižujte bias ve výběru: aplikujte etické, datově podložené a souladné HR postupy.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz