Kurz inkasního agenta
Ovladněte celý životní cyklus dluhů, od souladné inkase a etického vyjednávání až po sledování KPI a technologie inkase. Tento kurz inkasního agenta vybaví finanční profesionály schopnostmi snižovat ztráty, chránit spotřebitele a dosahovat udržitelných splátkových výsledků.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz inkasního agenta vám poskytne praktické dovednosti pro sebevědomé a poctivé řízení prodlených účtů. Naučíte se celý životní cyklus dluhu, souladnou komunikaci, techniky deeskalace, klíčové zákony, pravidla soukromí a etické standardy. Ovládnete vyjednávání, udržitelné splátkové plány, dokumentaci, KPI a moderní nástroje inkase, abyste účinně řešili účty a chránili zákazníky i organizaci.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Profesionální komunikace s dlužníky: pište, volejte a deeskalujte s jistotou.
- Základy práva v inkase dluhů: aplikujte pravidla typu FDCPA a vyhněte se nákladným porušováním.
- Vyjednávání o splátkách: vytvářejte realistické plány, smíry a řešení pro těžké situace.
- Soulad a etika v inkase: řiďte rizika, stížnosti a férové zacházení.
- Znalosti provozu inkas: využívejte KPI, CRM nástroje a QA pro rychlé výsledky.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz