Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz analýzy kvalitativních dat

Kurz analýzy kvalitativních dat
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Tento krátký praktický kurz vás naučí měnit syrovou textovou zpětnou vazbu na jasné insights připravené pro data. Naučíte se získávat a čistit komentáře, bezpečně anonymizovat, kódovat a seskupovat témata, detekovat vzorce, anomálie a faktory ovlivňující churn, NPS a CSAT. Vytvoříte stručné témata, prioritizujete nálezy podle dopadu a proveditelnosti a převedete je na konkrétní akce, dashboardy a doporučení, kterým stakeholderové důvěřují.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Přeměňte syrový text zákazníků na jasné BI insights vysvětlující churn, NPS a CSAT.
  • Čistěte, anonymizujte a dokumentujte kvalitativní data pro rychlou a spolehlivou BI analýzu.
  • Kódujte krátkou zpětnou vazbu praktickým codebookem pro odhalení témat a skrytých vzorců.
  • Vytvářejte stručné mapy témat a citáty odhalující bolestivé body zákazníků a růstové faktory.
  • Převádějte témata na BI dashboardy, KPI a konkrétní akce pro zlepšení CX.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz