Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz návrhu CX

Kurz návrhu CX
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz návrhu CX poskytuje praktické nástroje pro navrhování jasných a efektivních zákaznických zážitků pro digitální spořicí produkty. Naučíte se rychlé výzkumné metody, shrnutí person, mapování cest v onboardingu, podpoře a angažovanosti. Vytvoříte silné hodnotové nabídky, definujete principy UX, navrhnete detailní toky a mikrotexty a nastavíte metriky pro validaci, optimalizaci a sebevědomé nasazení lepších zážitků.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • CX persony a potřeby: přeměňte cíle a bolesti na ostré profily uživatelů připravené k návrhu.
  • Formulování problémů: napište stručné hodnotové nabídky sladící potřeby uživatelů s podnikovým dopadem.
  • Metriky a validace: definujte KPI a proveďte rychlé testy pro rychlé prokázání výsledků CX.
  • Mapování cest: navrhněte end-to-end spořicí toky v appce, e-mailu a podpoře.
  • Interakční toky: vytvořte jasné cesty a mikrotexty pro vytváření a správu cílů.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Vaše lekce jsou perfektní. Koupil jsem si roční balíček a konečně mám možnost sledovat různá témata, která mě zajímají, aniž bych musel měnit platformu... děkuji za vše, co děláte, už jsem vás doporučil dalším lidem...
Giulio Carlo
Giulio CarloStudent digitálního marketingu
Líbí se mi, jak jsou lekce přímočaré a jak mohu přepínat mezi kapitolami a přeskakovat obsah, který nepotřebuji.
Mariana Ferres
Mariana FerresStudentka fotografie
Líbí se mi obsah a způsob prezentace a přepisu videí, což celý proces zrychluje!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaStudentka nail designu
Platforma je rychlá a jednoduchá na používání. Rozmanitost obsahu a doplňková videa velmi pomáhají při učení.
André Felipe
André FelipeStudent prompt engineeringu

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz