Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz CSAT

Kurz CSAT
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz CSAT vás naučí diagnostikovat poklesy spokojenosti, mapovat cesty zákazníků a převádět výzkum do jasných testovatelných hypotéz. Získáte praktické metody pro rozhovory, průzkumy, analýzy a testování použitelnosti, spojíte poznatky s prioritizací, plánováním nasazení a monitorováním. Vytvoříte opakované workflowy, etické postupy a metriky, které trvale zlepšují spokojenost zákazníků v B2C SaaS.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Nastavení analytiky CSAT: instrumentujte události, segmentujte uživatele a sledujte klíčové skóre rychle.
  • Výzkum zákazníků pro CSAT: provádějte relevantní rozhovory, průzkumy a testy použitelnosti.
  • Diagnostika poklesů CSAT: mapujte cesty, identifikujte příčiny a odhadněte dopad rychle.
  • Design s důrazem na CSAT: nasazujte vylepšení UX, validujte A/B testy a iterujte.
  • Strategie nasazení CSAT: prioritizujte opravy, plánujte releasy a monitorujte po spuštění.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz