Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz dovedností mezilidské komunikace

Kurz dovedností mezilidské komunikace
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Zlepšete své mezilidské dovednosti krátkým praktickým kurzem, který učí deeskalaci, aktivní naslouchání a jasný klidný jazyk v telefonních hovorech, chatech a e-mailech. Naučte se zvládat konflikty, efektivně se omlouvat, vysvětlovat pravidla a sbírat informace s jistotou. Rozvíjejte empatii, ovládání tónu a osvědčené rámce pro lepší výsledky, snížení eskalace a pozitivnější interakce.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Ovládání deeskalace: rychle uklidněte napjaté rozhovory s osvědčenými scénáři.
  • Empatické naslouchání: čtěte emoce, odrážejte potřeby a reagujte přesně.
  • Přizpůsobená komunikace: upravte tón pro telefon, chat a e-mail během minut.
  • Přeformulování konfliktu: změňte stížnosti na řešitelné problémy.
  • Profesionální omluvy: přiznejte chyby, vysvětlete pravidla a stanovte další kroky.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz