客戶服務：處理惡意客戶課程

常見問題

什麼是 Elevify？它是如何運作的？

Elevify 源自於讓每個人都能以平易近人的方式獲得優質教育的夢想。為了實現這個目標，我們開發了一項技術，能夠從全球各地挑選出最佳內容，針對任何主題進行翻譯，並以不同的格式提供，讓每個人都能學習。

此外，我們非常重視每個人都能根據自己的需求和可用時間學習所需內容。因此，我們的學員可以自由編輯課程大綱，讓課程更貼合自己的需求。

我們提供兩種類型的課程：付費（Premium）和免費課程。

付費課程擁有高品質內容、專屬導師、AI 評分、證書、離線學習、重點摘要、無每日學習時數限制，以及終身存取權。這些課程所籌得的資金對我們持續提供免費課程至關重要。

免費課程同樣提供高品質內容，但不包含導師或 AI 評分（免費提供成本太高）、無離線學習、無法列印摘要、每日學習時數限制為一小時，且存取期限為 90 天（足夠完成課程）。

透過這種方式，我們希望在實踐使命與專案永續之間取得平衡。

課程有證書嗎？

有的，所有課程都會提供有效證書，適用於任何公司，證書上會標示學員自行設定的學習時數。

要獲得證書，學員必須完成課程大綱中 80% 的內容，並且是付費（Premium）學員。要求成為付費學員，是為了確保免費課程的永續經營。

課程是免費的嗎？

是的，我們所有課程都有免費版本。免費課程與付費課程一樣提供高品質內容，但不包含導師或 AI 評分（免費提供成本太高）、無離線學習、無法列印摘要、每日學習時數限制為一小時，且存取期限為 90 天（足夠完成課程）。

如果你專注於學習，我們的免費課程就足以讓你獲得所需知識。不過，如果你需要更多額外服務，建議選擇付費課程。

付費課程所籌得的資金對我們持續提供免費課程至關重要。透過這種方式，我們希望在實踐使命與專案永續之間取得平衡。

課程的學習時數是怎麼計算的？

我們所有課程的學習時數都是根據學員的需求來設定。我們會建議一個理想的起始時數，但學員可以只專注於自己想學的部分。

課程內容是什麼樣的？

課程內容涵蓋該主題全球最優質的資源：影片、音頻、文章和書籍。所有內容都附有重點摘要、Podcast（針對書籍和文章）、逐字稿（針對影片和音頻）。你可以選擇自己喜歡的方式學習。每份教材都設有專屬題目，幫助你鞏固知識。

此外，課程由你自行選擇的章節組成，只學習你需要的內容。每個章節結束時，還有與你職業相關的實作專案，讓你應用所學。

課程是如何運作的？

課程內容由你選擇的章節組成，順序也可自行決定。每個章節包含 2 到 5 節課，每節課又有 2 到 15 個主題，讓你找到全球最優質的學習內容。

課程的時長是多少？

課程時長會依你選擇的章節而定，從 10 小時到 300 小時不等，可依你的需求調整。

課程的費用是多少？

Elevify 課程有兩種形式：免費和付費（Premium）。

付費課程擁有高品質內容、專屬導師、AI 評分、證書、離線學習、重點摘要、無每日學習時數限制，以及終身存取權。這些課程所籌得的資金對我們持續提供免費課程至關重要。付費課程價格為 US$37.00。即使你覺得價格較高，我們在課程期間也會提供部分折扣。

免費課程同樣提供高品質內容，但不包含導師或 AI 評分（免費提供成本太高）、無離線學習、無法列印摘要、每日學習時數限制為一小時，且存取期限為 90 天（足夠完成課程）。

什麼是 EAD 或線上課程？它是如何運作的？

這是一種你可以隨時隨地自主學習的課程。以 Elevify 為例，你甚至可以透過我們的 App 離線學習，不需連網。

你的課程大綱與實體課程相同，但你可以在家中舒適地完成所有學習。

PDF 課程

我們的課程在每個章節結束時都會提供重點摘要，你可以下載 PDF 並列印。