Havalimanı Hizmet Kalitesi Kursu
Havalimanı Hizmet Kalitesi Kursu ile yolcu memnuniyetini ve havalimanı performansını artırın. Yolcu yolculuğunu haritalamayı, kuyrukları yeniden tasarlamayı, ASQ göstergelerini belirlemeyi, veri ve teknoloji kullanmayı ve altı aylık iyileştirme programları ile ölçülebilir sonuçlar elde etmeyi öğrenin.

4 ila 360s esnek iş yükü
ülkenizde geçerli sertifika
Ne öğreneceğim?
Havalimanı Hizmet Kalitesi Kursu, yolcu yolculuğunu haritalamak, kuyrukları azaltmak, temizliği iyileştirmek ve check-in, güvenlik ile biniş işlemlerini hızlandırmak için pratik araçlar sunar. ASQ göstergelerini tasarlamayı, panolar oluşturmayı, sensörler ve anketler kullanmayı, paydaşları dahil etmeyi ve terminal genelinde memnuniyet, güvenilirlik ile zamanında performansı artıran odaklanmış altı aylık iyileştirme programı yürütmeyi öğrenin.
Elevify avantajları
Beceriler geliştirin
- ASQ göstergelerini tasarlayın: net KPI'lar, hedefler ve havalimanı kıyaslamaları oluşturun.
- Yolcu yolculuklarını haritalayın: kaldırımdan kapıya kadar sorun noktalarını tespit edin ve hızlı kazanımlar elde edin.
- Havalimanı süreçlerini yeniden tasarlayın: kuyrukları, personel dağılımını ve hızlı geçiş akışlarını optimize edin.
- Akıllı ASQ teknolojilerini devreye alın: sensörler, anketler ve analizlerle gerçek zamanlı içgörü kazanın.
- ASQ değişimini yönetin: paydaşları dahil edin, riskleri izleyin ve iyileştirmeleri sürdürülebilir kılın.
Önerilen özet
Başlamadan önce, bölümleri ve iş yükünü değiştirebilirsiniz. Hangi bölümden başlayacağınızı seçin. Bölüm ekleyin veya çıkarın. Kursun iş yükünü artırın veya azaltın.Öğrencilerimizin görüşleri
SSS
Elevify kimdir? Nasıl çalışır?
Kurslarda sertifika var mı?
Kurslar ücretsiz mi?
Kursların ders yükü nedir?
Kurslar nasıl bir yapıya sahip?
Kurslar nasıl işliyor?
Kursların süresi nedir?
Kursların maliyeti veya fiyatı nedir?
Eğitimde uzaktan eğitim (EAD) veya online kurs nedir ve nasıl çalışır?
PDF Kursu