Giriş yap
Dilini seç

Telefonla Müşteri Hizmetleri Kursu

Telefonla Müşteri Hizmetleri Kursu
4 ila 360s esnek iş yükü
ülkenizde geçerli sertifika

Ne öğreneceğim?

Bu Telefon Tabanlı Müşteri Hizmetleri Kursu, net ses kontrolü, aktif dinleme ve yapılandırılmış çağrı akışı ile güvenilir, verimli telefon destek becerileri kazandırır. Müşterileri güvenli doğrulama, hassas verileri koruma ve uyumluluğu sürdürme öğrenin. Ev interneti sorunlarını giderme, fatura anlaşmazlıklarını çözme, engellenmiş hatları yönetme ve zor çağrıları hızlı profesyonelce ele almak için hazır betikler pratiği yapın.

Elevify avantajları

Beceriler geliştirin

  • Güvenli çağrı yönetimi: ses tonu, tempo ve net telefon iletişimini ustalaşın.
  • Hızlı telekom sorun giderme: internet sorunları için adım adım betikleri uygulayın.
  • Güvenli hesap desteği: müşterileri doğrulayın, verileri koruyun ve uyumlu kalın.
  • Profesyonel fatura yardımı: ücretleri açıklayın, anlaşmazlıkları çözün ve sonuçları kaydedin.
  • Zor çağrılarda yatıştırma: empati betikleriyle müşterileri sakinleştirin ve elde tutun.

Önerilen özet

Başlamadan önce, bölümleri ve iş yükünü değiştirebilirsiniz. Hangi bölümden başlayacağınızı seçin. Bölüm ekleyin veya çıkarın. Kursun iş yükünü artırın veya azaltın.
İş yükü: 4 ile 360 saat arası

Öğrencilerimizin görüşleri

Cezaevi Sistemi İstihbarat Danışmanı olarak terfi ettim ve Elevify'dan aldığım kurs seçilmemde çok etkili oldu.
EmersonPolis Dedektifi
Kurs, müdürümün ve çalıştığım şirketin beklentilerini karşılamam için çok önemliydi.
SilviaHemşire
Harika bir kurs. Çok değerli bilgiler içeriyor.
Wiltonİtfaiye Eri

SSS

Elevify kimdir? Nasıl çalışır?

Kurslarda sertifika var mı?

Kurslar ücretsiz mi?

Kursların ders yükü nedir?

Kurslar nasıl bir yapıya sahip?

Kurslar nasıl işliyor?

Kursların süresi nedir?

Kursların maliyeti veya fiyatı nedir?

Eğitimde uzaktan eğitim (EAD) veya online kurs nedir ve nasıl çalışır?

PDF Kursu