Giriş yap
Dilini seç

CRM Müşteri Hizmetleri Kursu

CRM Müşteri Hizmetleri Kursu
4 ila 360s esnek iş yükü
ülkenizde geçerli sertifika

Ne öğreneceğim?

CRM Müşteri Hizmetleri Kursu, her etkileşimi yakalamayı, vakaları organize etmeyi ve ilk yanıt süresi ile birikme gibi ana metrikleri izlemeyi gösterir. Yönlendirme, SLA'lar ve otomasyonları kullanarak çözümleri hızlandırın, tam geçmişle iletişimi kişiselleştirin ve bilgi tabanı içeriğini entegre edin. Pratik panolar oluşturun, tutumu iyileştirin ve günlük hizmet konuşmalarını ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürün.

Elevify avantajları

Beceriler geliştirin

  • CRM vaka yönetimi: Biletleri net SLA'larla izleyin, önceliklendirin ve çözün.
  • Satış odaklı hizmet: Her vakadan liderleri yakalayın, upsell yapın ve tutumu artırın.
  • Akıllı CRM organizasyonu: Etkileşimleri etiketleyin, bağlayın ve belgeleyin hızlı destek için.
  • Ölçekli kişiselleştirme: Geçmiş, duygu ve KB bağlantılarını kullanarak yanıtları uyarlayın.
  • Pratik CRM otomasyonu: Zaman kazandıran panolar, yönlendirme ve hatırlatmalar.

Önerilen özet

Başlamadan önce, bölümleri ve iş yükünü değiştirebilirsiniz. Hangi bölümden başlayacağınızı seçin. Bölüm ekleyin veya çıkarın. Kursun iş yükünü artırın veya azaltın.
İş yükü: 4 ile 360 saat arası

Öğrencilerimizin görüşleri

Cezaevi Sistemi İstihbarat Danışmanı olarak terfi ettim ve Elevify'dan aldığım kurs seçilmemde çok etkili oldu.
EmersonPolis Dedektifi
Kurs, müdürümün ve çalıştığım şirketin beklentilerini karşılamam için çok önemliydi.
SilviaHemşire
Harika bir kurs. Çok değerli bilgiler içeriyor.
Wiltonİtfaiye Eri

SSS

Elevify kimdir? Nasıl çalışır?

Kurslarda sertifika var mı?

Kurslar ücretsiz mi?

Kursların ders yükü nedir?

Kurslar nasıl bir yapıya sahip?

Kurslar nasıl işliyor?

Kursların süresi nedir?

Kursların maliyeti veya fiyatı nedir?

Eğitimde uzaktan eğitim (EAD) veya online kurs nedir ve nasıl çalışır?

PDF Kursu