Asistan yönetici eğitimi
Yüksek etkili bir asistan yöneticinin becerilerini geliştirin. 4 haftalık koçluk planları tasarlamayı, huddle'lar yönetmeyi, KPI'ları takip etmeyi, geri bildirim vermeyi ve güçlü iletişim, QA ile performans yönetimiyle destek takımlarını yönetmeyi öğrenin.

4 ila 360s esnek iş yükü
ülkenizde geçerli sertifika
Ne öğreneceğim?
Asistan Yönetici Eğitimi, destek kalitesini ve verimliliği artıran odaklı 4 haftalık vardiya içi eğitim ve koçluk planı oluşturmak için pratik araçlar sunar. Hedefli atölye tasarımları, mikro öğrenme modülleri, QA oturumları ve huddle'lar oluşturmayı, gösterge panolarıyla KPI'ları takip etmeyi, etkili geri bildirim konuşmaları yapmayı ve performansı ile müşteri memnuniyetini iyileştiren net iletişim ile değişimi yönetmeyi öğrenin.
Elevify avantajları
Beceriler geliştirin
- Vardiya içi eğitim planları tasarlayın: 4 haftalık koçluk ve mikro öğrenme akışları oluşturun.
- QA ve geri bildirimleri yönetin: KPI'lar, örnekleme ve koçluk konuşmalarıyla kaliteyi yükseltin.
- Destek operasyonlarını analiz edin: Verilerde, CSAT'ta ve yönlendirmelerde kök nedenleri tespit edin.
- Destek becerilerini güçlendirin: Araçları, dokümantasyonu ve yönlendirme kurallarını keskinleştirin.
- Takımınızla değişimi yönetin: Huddle'lar, SOP güncellemeleri ve takdir planları yürütün.
Önerilen özet
Başlamadan önce, bölümleri ve iş yükünü değiştirebilirsiniz. Hangi bölümden başlayacağınızı seçin. Bölüm ekleyin veya çıkarın. Kursun iş yükünü artırın veya azaltın.Öğrencilerimizin görüşleri
SSS
Elevify kimdir? Nasıl çalışır?
Kurslarda sertifika var mı?
Kurslar ücretsiz mi?
Kursların ders yükü nedir?
Kurslar nasıl bir yapıya sahip?
Kurslar nasıl işliyor?
Kursların süresi nedir?
Kursların maliyeti veya fiyatı nedir?
Eğitimde uzaktan eğitim (EAD) veya online kurs nedir ve nasıl çalışır?
PDF Kursu