CX Tasarımı Kursu
Ürün ekipleri için CX tasarımını ustalaşın: Kullanıcı ihtiyaçlarını haritalayın, değer tekliflerini tanımlayın, yolculuk ve akışları tasarlayın, mikro metinler oluşturun ve net metriklerle etkiyi izleyin. Katılımı, tutmayı ve gerçek müşteri sonuçlarını artıran birikim deneyimleri oluşturun.

4 ila 360s esnek iş yükü
ülkenizde geçerli sertifika
Ne öğreneceğim?
CX Tasarımı Kursu, dijital birikim ürünleri için net ve etkili müşteri deneyimleri tasarlamak üzere pratik araçlar sunar. Hızlı araştırma yöntemleri, persona özetleri ve kayıt, destek ile etkileşim genelinde yolculuk haritalama öğrenin. Güçlü değer teklifleri oluşturun, UX ilkelerini tanımlayın, detaylı akışlar ve mikro metinler tasarlayın; doğrulama, optimizasyon ve daha iyi deneyimleri güvenle yayınlamak için metrikler belirleyin.
Elevify avantajları
Beceriler geliştirin
- CX persona ve ihtiyaçları: Hedefleri ve acı noktalarını keskin, tasarıma hazır kullanıcı profillerine dönüştürün.
- Problem çerçeveleme: Kullanıcı ihtiyaçlarını iş etkisiyle uyumlu net değer teklifleri yazın.
- Metrikler ve doğrulama: KPI'ları tanımlayın ve CX sonuçlarını hızlıca kanıtlamak için hızlı testler yapın.
- Yol haritalama: Uygulama, e-posta ve destek genelinde uçtan uca birikim akışlarını tasarlayın.
- Etkileşim akışları: Hedef oluşturma ve yönetme için net yollar ve mikro metinler oluşturun.
Önerilen özet
Başlamadan önce, bölümleri ve iş yükünü değiştirebilirsiniz. Hangi bölümden başlayacağınızı seçin. Bölüm ekleyin veya çıkarın. Kursun iş yükünü artırın veya azaltın.Öğrencilerimizin görüşleri
SSS
Elevify kimdir? Nasıl çalışır?
Kurslarda sertifika var mı?
Kurslar ücretsiz mi?
Kursların ders yükü nedir?
Kurslar nasıl bir yapıya sahip?
Kurslar nasıl işliyor?
Kursların süresi nedir?
Kursların maliyeti veya fiyatı nedir?
Eğitimde uzaktan eğitim (EAD) veya online kurs nedir ve nasıl çalışır?
PDF Kursu