Kurso sa ISO 20000
Sanayin ang ISO 20000 at bumuo ng matibay na Service Management System. Matututunan ang disenyo ng SMS, pamamahala sa pagbabago at insidente, SLAs, availability, continuity, audits, at patuloy na pagpapabuti upang mapahusay ang kalidad, pagiging maaasahan, at tiwala ng customer sa IT service.

mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa
Ano ang matututuhan ko?
Nagbibigay ang Kurso sa ISO 20000 ng praktikal na kasanayan upang magdisenyo at pamunuan ang isang service management system na sumusunod sa pamantayan. Matututunan ang mga pangunahing kinakailangan, saklaw ng SMS, service catalog, SLAs, availability, continuity, at mga gawain sa pagbabago, configuration, at release. Magiging eksperto sa paghawak ng insidente, problema, at kahilingan, pagbuo ng epektibong KPIs at dashboards, at pagsasagawa ng PDCA, audits, at governance para sa sertipikasyon at patuloy na pagpapabuti.
Mga benepisyo ng Elevify
Paunlarin ang mga kasanayan
- Magdisenyo ng ISO 20000 SMS: tukuyin ang saklaw, mga tungkulin, service catalog, at mga pangunahing kontrol.
- Ipatupad ang daloy ng insidente, problema, at kahilingan na naaayon sa ISO 20000.
- Pamunuan ang pagbabago, configuration, at release gamit ang CMDB at pinakamahusay na gawain ng CAB.
- Bumuo ng SLA, availability, at continuity plans na may malinaw na KPIs at monitoring.
- Isagawa ang ISO 20000 audits, ulat, at patuloy na pagpapabuti gamit ang PDCA.
Iminungkahing buod
Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.Ano ang sinasabi ng aming mga estudyante
Ang mga klase nila ay perpekto. Nakuha ko ang one-year package at sa wakas, may pagkakataon na akong sundan ang iba't ibang mga paksa na interesado ako nang hindi na kailangan lumipat ng platform... salamat sa lahat ng ginagawa ninyo, inirekomenda ko na kayo sa ibang mga tao...

Giulio CarloEstudyante ng Digital Marketing
Gusto ko kung paano direkta sa punto ang mga aralin at kung paano ko mababago ang mga kabanata at malaktawan ang mga content na hindi ko kailangan.

Mariana FerresEstudyante ng Photography
Gusto ko ang content at ang paraan ng pagpresenta at transcription ng mga video, na nagpapabilis sa proseso!

Luciana AlvarengaEstudyante ng Nail Design
Ang platform ay mabilis, simple gamitin. Ang diversity ng content at ang mga supplementary videos ay nakakatulong talaga sa pag-aaral.

André FelipeEstudyante ng Prompt Engineering
Mga Madalas Itanong
Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?
May sertipiko ba ang mga kurso?
Libre ba ang mga kurso?
Ano ang workload ng kurso?
Ano ang itsura ng mga kurso?
Paano gumagana ang mga kurso?
Gaano katagal ang mga kurso?
Magkano ang halaga ng mga kurso?
Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?
PDF Course