Mag-log in
Piliin ang iyong wika

Pagsasanay sa Customer Service sa Telepono

Pagsasanay sa Customer Service sa Telepono
mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa

Ano ang matututuhan ko?

Nagbibigay ang Pagsasanay sa Customer Service sa Telepono ng praktikal na kagamitan upang harapin nang may kumpiyansa ang mga tanong sa pagbabayad, pagkawala ng serbisyo, at pagtigil ng serbisyo. Matututunan mo ang malinaw na script, mga hakbang sa pag-verify, daloy ng pagtatalo, at paraan ng pagtatrabaho ng problema, pati na rin ang empatiya, pagpapababa ng tensyon, at pinakamahusay na gawain sa pagsunod. Magbibigay ka ng tumpak na sagot, protektahan ang privacy, bawasan ang paulit-ulit na tawag, at lumikha ng maayos at propesyonal na karanasan sa bawat interaksyon.

Mga benepisyo ng Elevify

Paunlarin ang mga kasanayan

  • Propesyonal na pagbubukas ng tawag: mabilis na i-verify ang pagkakakilanlan habang tunog pulido.
  • Kaliwanagan sa bill: ipaliwanag ang mga bayarin sa telecom, pagtatalo, at kredito nang simple.
  • Pakikalmahan ang mahihirap na tumatawag: gamitin ang empatiya, pagpapababa ng tensyon, at aktibong pakikinig.
  • Ayusin ang problema sa internet: sundan ang hakbang-hakbang na script sa telepono para sa mabilis na solusyon.
  • Protektahan ang account: idokumento ang tawag, sundan ang tuntunin sa pagsunod, at iangat ang score sa QA.

Iminungkahing buod

Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.
Oras ng pag-aaral: mula 4 hanggang 360 oras

Ano ang Sinasabi ng Aming mga Estudyante

Kakapromote ko lang bilang Intelligence Advisor ng Prison System, at napakahalaga ng kursong nakuha ko sa Elevify para mapili ako.
EmersonImbestigador ng Pulisya
Napakahalaga ng kurso para matugunan ko ang inaasahan ng aking boss at ng kumpanyang pinagtatrabahuhan ko.
SilviaNars
Magandang kurso. Maraming mahalagang impormasyon.
WiltonBumberong Sibil

Mga Madalas Itanong

Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?

May sertipiko ba ang mga kurso?

Libre ba ang mga kurso?

Ano ang workload ng kurso?

Ano ang itsura ng mga kurso?

Paano gumagana ang mga kurso?

Gaano katagal ang mga kurso?

Magkano ang halaga ng mga kurso?

Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?

PDF Course