Mag-log in
Piliin ang iyong wika

Kurso sa Customer Service (Call Center)

Kurso sa Customer Service (Call Center)
mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa

Ano ang matututuhan ko?

Pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa customer service sa pamamagitan ng nakatuong kurso na nagbuo ng kumpiyansang komunikasyon sa telepono, malinaw na istraktura ng tawag, at epektibong empatiya. Matututo kang magresolba ng mga isyu sa pagbabayad, hawakan ang mga hindi pagkakasundo, at pigilan ang mga pagkansela habang nananatiling sumusunod sa mga tuntunin at pinoprotektahan ang privacy. Mag-eensayo ng pagtatrabaho sa mga karaniwang problema sa internet at mobile, pagbutihin ang mga pangunahing sukat ng pagganap, at gumamit ng simpleng teknik upang magrekomenda ng mga plano, mag-upsell, at maghatid ng mataas na kalidad na suporta nang pare-pareho.

Mga benepisyo ng Elevify

Paunlarin ang mga kasanayan

  • Kontrol sa tawag sa telecom: gabayan ang mga tawag, mabilis na bawasan, at panatilihin ang mga high-value na kliyente.
  • Pagsasanay sa pagbabayad: basahin ang mga bill sa telecom, ayusin ang mga error, at prosesuhin ang mga kredito nang tama.
  • Script sa pagtatrabaho: gabayan ang mga hindi teknikal na customer sa malinaw na pagsusuri sa internet.
  • Paghahawakan ng tawag na sumusunod sa tuntunin: suriin ang pagkakakilanlan, magbigay ng mga pahayag, at protektahan ang privacy.
  • Suporta na handa sa benta: tuklasin ang mga pangangailangan, magrekomenda ng mga plano, at mag-upsell nang walang pressure.

Iminungkahing buod

Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.
Oras ng pag-aaral: mula 4 hanggang 360 oras

Ano ang Sinasabi ng Aming mga Estudyante

Kakapromote ko lang bilang Intelligence Advisor ng Prison System, at napakahalaga ng kursong nakuha ko sa Elevify para mapili ako.
EmersonImbestigador ng Pulisya
Napakahalaga ng kurso para matugunan ko ang inaasahan ng aking boss at ng kumpanyang pinagtatrabahuhan ko.
SilviaNars
Magandang kurso. Maraming mahalagang impormasyon.
WiltonBumberong Sibil

Mga Madalas Itanong

Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?

May sertipiko ba ang mga kurso?

Libre ba ang mga kurso?

Ano ang workload ng kurso?

Ano ang itsura ng mga kurso?

Paano gumagana ang mga kurso?

Gaano katagal ang mga kurso?

Magkano ang halaga ng mga kurso?

Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?

PDF Course