Mag-log in
Piliin ang iyong wika

Kurso sa Serbisyong Pangkostumer para sa mga May Kapansanan

Kurso sa Serbisyong Pangkostumer para sa mga May Kapansanan
mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa

Ano ang matututuhan ko?

Ang Kurso sa Serbisyong Pangkostumer para sa mga May Kapansanan ay nagbibigay ng praktikal na kasanayan upang suportahan ang mga kostumer na may kapansanan sa pandinig, paningin, kognitibo, pananalita, at galaw sa pamamagitan ng telepono, text, at video. Matututunan mo ang inklusibong script, magalang na wika, mga batayan ng assistive technology, legal na kinakailangan, at accessibility KPIs upang mas mabilis na malutas ang mga isyu, protektahan ang privacy, at magbigay ng kumpiyansang suporta ng mataas na kalidad bawat beses.

Mga benepisyo ng Elevify

Paunlarin ang mga kasanayan

  • Pag-set up ng mga channel na accessible: i-configure ang telepono, chat, SMS, at VRI para sa mga kapansanan.
  • Inklusibong script ng tawag: i-adapt ang wika para sa mga bulag, bingi, at kognitibong pangangailangan nang mabilis.
  • Komunikasyong may kamalayan sa kapansanan: magserbisyo nang may paggalang, kaliwanagan, at pagsunod sa batas.
  • Paghahanda sa assistive tech: suportahan ang screen readers, RTT, captioned calls, at higit pa.
  • Pagbabantay sa accessibility KPIs: i-monitor ang FCR, oras ng paghihintay, at kasiyahan ayon sa kapansanan.

Iminungkahing buod

Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.
Oras ng pag-aaral: mula 4 hanggang 360 oras

Ano ang Sinasabi ng Aming mga Estudyante

Kakapromote ko lang bilang Intelligence Advisor ng Prison System, at napakahalaga ng kursong nakuha ko sa Elevify para mapili ako.
EmersonImbestigador ng Pulisya
Napakahalaga ng kurso para matugunan ko ang inaasahan ng aking boss at ng kumpanyang pinagtatrabahuhan ko.
SilviaNars
Magandang kurso. Maraming mahalagang impormasyon.
WiltonBumberong Sibil

Mga Madalas Itanong

Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?

May sertipiko ba ang mga kurso?

Libre ba ang mga kurso?

Ano ang workload ng kurso?

Ano ang itsura ng mga kurso?

Paano gumagana ang mga kurso?

Gaano katagal ang mga kurso?

Magkano ang halaga ng mga kurso?

Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?

PDF Course