Kurso sa Inobasyon ng Disenyo ng Serbisyo
Sanayin ang disenyo ng serbisyo para sa modernong bangko. Matututo kang mag-map ng mga paglalakbay, mag-blueprint ng mga serbisyo, mag-navigate ng mga regulasyon, at magdisenyo ng maayos na karanasan mula sangay hanggang digital na nagpapataas ng CSAT, NPS, at tiwala sa bawat touchpoint ng customer.
mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa
Ano ang matututuhan ko?
Nagbibigay ang Kurso sa Inobasyon ng Disenyo ng Serbisyo ng praktikal na kagamitan upang mapabuti ang mga serbisyong pinansyal mula dulo hanggang dulo. Matututo kang mag-aplay ng pag-iisip sa serbisyo, mag-map ng mga paglalakbay ng customer, at bumuo ng mga blueprint na nag-uugnay ng karanasan sa sangay at digital. Galugarin ang mga regulasyon sa bangko, privacy ng data, at mga limitasyon ng sistema, pagkatapos ay gumamit ng pananaliksik, metrics, at eksperimento upang i-launch ang mga pagsisikap na sumusunod sa batas, maaasahan, nakatuon sa customer nang mabilis.
Mga benepisyo ng Elevify
Paunlarin ang mga kasanayan
- Pagmamapa ng paglalakbay ng serbisyo: Mabilis na mag-map ng mga touchpoint ng bangko upang matukoy ang friction.
- Pagbuo ng blueprint ng serbisyo: Gumawa ng malinaw na frontstage at backstage flows para sa mga bangko.
- Pagsunod sa UX ng bangko: Magdisenyo ng mga paglalakbay na naaayon sa KYC, AML, at mga tuntunin ng privacy.
- Pagdisenyo ng multichannel flow: Bumuo ng maayos na karanasan sa app, web, sangay, at telepono.
- Mabilis na pananaliksik para sa bangko: Isagawa ang mga lean tests, surveys, at interbyu na nagmamaneho ng UX.
Iminungkahing buod
Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.Ano ang sinasabi ng aming mga estudyante
Ang mga klase nila ay perpekto. Nakuha ko ang one-year package at sa wakas, may pagkakataon na akong sundan ang iba't ibang mga paksa na interesado ako nang hindi na kailangan lumipat ng platform... salamat sa lahat ng ginagawa ninyo, inirekomenda ko na kayo sa ibang mga tao...
Giulio CarloEstudyante ng Digital Marketing
Gusto ko kung paano direkta sa punto ang mga aralin at kung paano ko mababago ang mga kabanata at malaktawan ang mga content na hindi ko kailangan.
Mariana FerresEstudyante ng Photography
Gusto ko ang content at ang paraan ng pagpresenta at transcription ng mga video, na nagpapabilis sa proseso!
Luciana AlvarengaEstudyante ng Nail Design
Ang platform ay mabilis, simple gamitin. Ang diversity ng content at ang mga supplementary videos ay nakakatulong talaga sa pag-aaral.
André FelipeEstudyante ng Prompt Engineering
Mga Madalas Itanong
Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?
May sertipiko ba ang mga kurso?
Libre ba ang mga kurso?
Ano ang workload ng kurso?
Ano ang itsura ng mga kurso?
Paano gumagana ang mga kurso?
Gaano katagal ang mga kurso?
Magkano ang halaga ng mga kurso?
Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?
PDF Course