เลือกภาษาของคุณ

คอร์สกลยุทธ์สร้างความประทับใจลูกค้า

คอร์สกลยุทธ์สร้างความประทับใจลูกค้า
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สนี้สอนการวางแผนเส้นทางสมัครสมาชิก ระบุช่วงเวลาสำคัญที่มีผลกระทบสูง ออกแบบกลยุทธ์สร้างความประทับใจสำหรับการเริ่มใช้งาน การสนับสนุน การ续สัญญา การแก้ปัญหา และการยกเลิก เรียนรู้การจัดเตรียมสคริปต์อัจฉริยะให้เจ้าหน้าที่ ตั้ง KPI ชัดเจน รวบรวมและนำ反馈ไปใช้ และสร้างแผนปฏิบัติที่เน้นผลลัพธ์เพื่อเพิ่มการคงลูกค้า รีวิว และความภักดีระยะยาว

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • วางแผนเส้นทางสมัครสมาชิก: ระบุช่วงเวลาสร้างความประทับใจที่มีผลกระทบสูงได้รวดเร็ว
  • ออกแบบกลยุทธ์สร้างความประทับใจ: สร้างแผนสำหรับการเริ่มใช้งาน การสนับสนุน การ续สัญญา และดึงลูกค้ากลับ
  • เสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่: สร้างสคริปต์ ขอบเขต และการฝึกทักษะเห็นอกเห็นใจที่ขยายขนาดได้
  • ตั้ง KPI ด้าน CX: เปลี่ยน NPS, อัตราการเลิก และ CSAT เป็นเป้าหมายระยะสั้นที่ชัดเจนและเป็นจริง
  • เปิดตัวแผนชนะเร็ว: จัดลำดับความสำคัญ ทดสอบ และนำ CX อัปเกรดงบต่ำไปใช้

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...
Giulio Carlo
Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้
Mariana Ferres
Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก
André Felipe
André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF