เลือกภาษาของคุณ

การฝึกอบรมการรายงาน ServiceNow

การฝึกอบรมการรายงาน ServiceNow
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

การฝึกอบรมการรายงาน ServiceNow สอนวิธีสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพสูงเพื่อแสดงประสิทธิภาพ service desk จริง เรียนรู้การออกแบบแหล่งข้อมูล ใช้ฟิลด์คำนวณ ปรับแต่งคำค้นหา และใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับตาราง SLA และ CMDB รวมถึง KPI, Performance Analytics, ระบบอัตโนมัติ การกำกับดูแล และการนำออกใช้ เพื่อให้การรายงานของคุณเชื่อถือได้ นำไปใช้ได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • การออกแบบรายงาน ServiceNow: สร้างรายงานที่ปรับแต่งแล้วและมีผลกระทบสูงได้ในไม่กี่นาที
  • การสร้างแดชบอร์ด: ออกแบบมุมมองสำหรับผู้บริหารและทีมด้วย KPI ของ Service Desk แบบเรียลไทม์
  • การวิเคราะห์ KPI และ SLA: ติดตาม CSAT, backlog, MTTR และอัตราการละเมิดด้วยความมั่นใจ
  • การสร้างแบบจำลองข้อมูลสำหรับการรายงาน: ใช้ตาราง, SLA และ CMDB เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ
  • Performance Analytics และระบบอัตโนมัติ: จัดตารางแจ้งเตือน, คะแนนรวม และ flows ได้อย่างรวดเร็ว

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...
Giulio Carlo
Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้
Mariana Ferres
Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก
André Felipe
André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF