టెలిఫోన్ కస్టమర్ సర్వీస్ శిక్షణ
కాల్ సెంటర్లకు టెలిఫోన్ కస్టమర్ సర్వీస్ నైపుణ్యాలు పొందండి: కాల్లను ఆత్మవిశ్వాసంతో ప్రారంభించండి, కస్టమర్లను సురక్షితంగా ధృవీకరించండి, బిల్లులను స్పష్టంగా వివరించండి, కోపోద్రేకులను శాంతపరచండి, అవుటేజీలు, సస్పెన్షన్లను వేగంగా పరిష్కరించండి, NPS, FCR, నాణ్యతా స్కోర్లను ప్రూవెన్ స్క్రిప్టులతో పెంచండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
టెలిఫోన్ కస్టమర్ సర్వీస్ శిక్షణ బిల్లింగ్ ప్రశ్నలు, అవుటేజీలు, సస్పెన్షన్లను ఆత్మవిశ్వాసంతో నిర్వహించడానికి ఆచరణాత్మక సాధనాలు ఇస్తుంది. స్పష్టమైన స్క్రిప్టులు, ధృవీకరణ దశలు, వివాద వర్క్ఫ్లోలు, ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులు, సానుభూతి, డీ-ఎస్కలేషన్, కంప్లయన్స్ ఉత్తమ పద్ధతులు నేర్చుకోండి. ఖచ్చితమైన సమాధానాలు ఇవ్వండి, గోప్యతను రక్షించండి, పునరావృత్తి కాల్లను తగ్గించండి, ప్రతి సంభాషణలో మెరుగైన వృత్తిపరమైన అనుభవాన్ని సృష్టించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- వృత్తిపరమైన కాల్ ప్రారంభాలు: గుర్తింపును వేగంగా తనిఖీ చేస్తూ మెరుగైన ధ్వనితో మాట్లాడటం.
- బిల్లింగ్ స్పష్టత: టెలికాం చార్జులు, వివాదాలు, క్రెడిట్లను సరళంగా వివరించడం.
- కఠిన కాలర్లను శాంతపరచడం: సానుభూతి, డీ-ఎస్కలేషన్, శ్రద్ధగల వినడం ఉపకరణాలు ఉపయోగించడం.
- ఇంటర్నెట్ సమస్యలు సరిచేయడం: వేగవంతమైన పరిష్కారాలకు దశలవారీ ఫోన్ స్క్రిప్టులు పాటించడం.
- అకౌంట్లను రక్షించడం: కాల్లను డాక్యుమెంట్ చేయడం, కంప్లయన్స్ నియమాలు పాటించడం, QA స్కోర్లు మెరుగుపరచడం.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు