పబ్లిక్ సర్వీస్ మరియు కస్టమర్ కేర్ కోర్సు
పబ్లిక్ సర్వీస్ మరియు కస్టమర్ కేర్ కోర్సుతో మీ కాల్ సెంటర్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచండి. డీ-ఎస్కలేషన్, స్పష్టమైన స్క్రిప్టులు, లీగల్ మరియు ప్రైవసీ నియమాలు, పెర్ఫార్మెన్స్ మెట్రిక్స్ను పూర్తిగా నేర్చుకోండి, కఠిన కాల్లను ఆత్మవిశ్వాసంతో నిర్వహించి, నమ్మకమైన, గౌరవప్రదమైన పబ్లిక్ సర్వీస్ అందించండి.

4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ పబ్లిక్ సర్వీస్ మరియు కస్టమర్ కేర్ కోర్సు కఠిన ఫోన్ సంభాషణలను నిర్వహించడానికి బలమైన కమ్యూనికేషన్, డీ-ఎస్కలేషన్, సమస్య పరిష్కార నైపుణ్యాలను నిర్మిస్తుంది. లీగల్ మరియు ప్రైవసీ స్టాండర్డులు, భావోద్వేగ ఇంటెలిజెన్స్, స్పష్టమైన స్క్రిప్టింగ్, ఖచ్చితమైన వెరిఫికేషన్, సమర్థవంతమైన వర్క్ఫ్లోలను నేర్చుకోండి. ప్రాక్టికల్ టూల్స్, రియల్-వరల్డ్ ఉదాహరణలు, ఫోకస్డ్ పెర్ఫార్మెన్స్ మెట్రిక్స్తో రిజల్యూషన్ రేట్లను మెరుగుపరచండి, ఫిర్యాదులను తగ్గించండి, స్థిరమైన, గౌరవప్రదమైన సపోర్ట్ అందించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- కాల్లలో డీ-ఎస్కలేషన్: రోష్టి రెసిడెంట్లను త్వరగా శాంతపరచడానికి ప్రూవెన్ EI స్క్రిప్టులతో.
- ప్రొఫెషనల్ కాల్ కంట్రోల్: పబ్లిక్ కేసులను సమర్థవంతంగా ధృవీకరించి, డాక్యుమెంట్ చేసి, పరిష్కరించండి.
- స్పష్టమైన పబ్లిక్ కమ్యూనికేషన్: కాలర్లు నమ్మే సరళమైన భాషలో సేవలను వివరించండి.
- లీగల్ మరియు ఎథికల్ కాల్ హ్యాండ్లింగ్: డేటాను రక్షించి, స్టాండర్డులను పాటించి, కంప్లయింట్గా ఉండండి.
- పెర్ఫార్మెన్స్ ఆప్టిమైజేషన్: KPIs మరియు ఫీడ్బ్యాక్తో కాల్ సెంటర్ ఫలితాలను మెరుగుపరచండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు