ఫోన్ ఆధారిత కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు
టెలికాం కాల్ సెంటర్ల కోసం ఫోన్ ఆధారిత కస్టమర్ సర్వీస్ నిపుణత సాధించండి. ఆత్మవిశ్వాస కాల్ హ్యాండ్లింగ్, డీ-ఎస్కలేషన్, బిల్లింగ్, టెక్ సపోర్ట్ నైపుణ్యాలు పెంచుకోండి, కంప్లయింట్గా ఉండి కాల్స్ స్పష్టంగా డాక్యుమెంట్ చేయండి, CSAT, మొదటి కాల్ రిజల్యూషన్, కెరీర్ గ్రోత్ను పెంచండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ ఫోన్ ఆధారిత కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు స్పష్టమైన వాయిస్ కంట్రోల్, యాక్టివ్ లిస్నింగ్, స్ట్రక్చర్డ్ కాల్ ఫ్లోతో ఆత్మవిశ్వాసవంతమైన, సమర్థవంతమైన ఫోన్ సపోర్ట్ నైపుణ్యాలను నిర్మిస్తుంది. కస్టమర్లను సురక్షితంగా ధృవీకరించడం, సున్నిత డేటాను రక్షించడం, కంప్లయింట్గా ఉండడం నేర్చుకోండి. హోమ్ ఇంటర్నెట్ ట్రబుల్షూటింగ్, బిల్లింగ్ వివాదాలు పరిష్కరించడం, బ్లాక్ అయిన లైన్లు మేనేజ్ చేయడం, కఠిన కాల్స్ను వేగంగా ప్రొఫెషనల్గా హ్యాండిల్ చేయడానికి రెడీమేడ్ స్క్రిప్టులు ఉపయోగించడం ప్రాక్టీస్ చేయండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- ఆత్మవిశ్వాసపూరిత కాల్ హ్యాండ్లింగ్: టోన్, పేసింగ్, స్పష్టమైన ఫోన్ కమ్యూనికేషన్ నిపుణత.
- వేగవంతమైన టెలికాం ట్రబుల్షూటింగ్: ఇంటర్నెట్ సమస్యలకు స్టెప్-బై-స్టెప్ స్క్రిప్టులు అప్లై చేయండి.
- సురక్షిత అకౌంట్ సపోర్ట్: కస్టమర్లను ధృవీకరించండి, డేటాను రక్షించండి, కంప్లయింట్గా ఉండండి.
- ప్రొఫెషనల్ బిల్లింగ్ సహాయం: చార్జీలు వివరించండి, వివాదాలు పరిష్కరించండి, ఫలితాలు రికార్డ్ చేయండి.
- కఠిన కాల్స్లో డీ-ఎస్కలేషన్: ఎంపతీ స్క్రిప్టులతో కస్టమర్లను శాంతపరచి ఉంచండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు