గ్రాహక సేవల కోసం సంభాషణలను తగ్గించడం కోర్సు
కోపోద్రేకుల కాలర్లను విశ్వసనీయ గ్రాహకులుగా మార్చండి. ఈ కాల్ సెంటర్ కోర్సు ప్రూవెన్ డీ-ఎస్కలేషన్ స్క్రిప్టులు, ఎంపతీ ఫ్రేజెస్, నెగోషియేషన్ ఆప్షన్లు, స్ట్రెస్-మేనేజ్మెంట్ టూల్స్ ఇస్తుంది, కఠిన సంభాషణలను ఆత్మవిశ్వాసంతో నిర్వహించి గ్రాహక సంబంధాలను రక్షించండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ సంక్షిప్త కోర్సు ఉద్రిక్త సంభాషణలను ప్రశాంతం చేయడానికి, అధిక ప్రాతిపదిక కాల్స్ను నిర్మించడానికి, సమస్యలు తీవ్రమవ్వకుండా నిరోధించడానికి ఆచరణాత్మక టూల్స్ ఇస్తుంది. ప్రూవెన్ డీ-ఎస్కలేషన్ భాష, ప్రశ్న ఫ్రేమ్వర్కులు, నెగోషియేషన్ వ్యూహాలు, ఓపెనింగ్స్, క్షమాపణలు, డాక్యుమెంటేషన్, ఫాలో-అప్ల కోసం రెడీ-టు-యూజ్ టెంప్లేట్లు నేర్చుకోండి. భావోద్వేగ స్థిరత్వాన్ని నిర్మించండి, రీఫండ్, క్రెడిట్ నిర్ణయాలను ఆత్మవిశ్వాసంతో నిర్వహించండి, ప్రెషర్ కింద స్థిరమైన, ప్రొఫెషనల్ సపోర్ట్ ఇవ్వండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- అధిక ప్రాతిపదిక కాల్స్ను ప్రశాంతం చేయండి: ప్రూవెన్ డీ-ఎస్కలేషన్ పదాలు మరియు ఓపెనింగ్స్ వేగంగా వాడండి.
- న్యాయమైన క్రెడిట్లు నెగోషియేట్ చేయండి: పాలసీలో అప్గ్రేడ్లు, రీఫండ్లు, చికిత్సలు సూచించండి.
- ప్రెషర్ కింద ట్రబుల్షూట్ చేయండి: ఫోకస్డ్ ప్రశ్నలు అడగండి మరియు స్పష్టమైన తదుపరి దశలు డాక్యుమెంట్ చేయండి.
- మీ మైండ్సెట్ను రక్షించండి: కఠిన కాల్స్ మధ్య ప్రశాంతంగా ఉండటానికి త్వరిత స్ట్రెస్ టూల్స్ వాడండి.
- క్యాన్సిల్ బెదిరింపులను నిర్వహించండి: కోపోద్రేకుల గ్రాహకులను తిరిగి సంపాదించి నిమిషాల్లో చర్న్ తగ్గించండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు