కస్టమర్ సక్సెస్ కోర్సు
కాల్ సెంటర్ కస్టమర్ సక్సెస్ను పాలించండి: వర్క్ఫ్లోలను ఆప్టిమైజ్ చేయండి, ప్రొడక్ట్ ఆడాప్షన్ను పెంచండి, చర్న్ రిస్క్ను ముందుగా గుర్తించండి, శక్తివంతమైన QBRలను నడపండి. B2B SaaS సపోర్ట్ టీమ్లలో CSAT, రిటెన్షన్, రెవెన్యూను మెరుగుపరచడానికి స్క్రిప్టులు, ప్లేబుక్లు, అనలిటిక్స్, రిపోర్టింగ్ నేర్చుకోండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ కస్టమర్ సక్సెస్ కోర్సు మీకు ప్రాక్టికల్ నైపుణ్యాలను అందిస్తుంది: ముందస్తు రిస్క్ సిగ్నల్స్ను గుర్తించడం, చర్న్ను తగ్గించడం, ప్రొడక్ట్ ఆడాప్షన్ను ప్రోత్సహించడం. ప్రభావవంతమైన స్క్రిప్టులు, కాల్ వ్యూహాలు, రెమెడియేషన్ ప్లేబుక్లను రూపొందించడం, 6-నెలల సక్సెస్ ప్లాన్లను తయారు చేయడం, ప్రవర్తనను ట్రాక్ చేయడానికి అనలిటిక్స్ ఉపయోగించడం, నాయకత్వం కోసం స్పష్టమైన రిపోర్టులను సృష్టించడం నేర్చుకోండి. రెవెన్యూను రక్షించడానికి, సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి, స్థిరమైన అధిక-గుణత్వ కస్టమర్ అనుభవాలను స్కేల్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- కాల్ వర్క్ఫ్లో నైపుణ్యం: వేగవంతమైన SLA-ఆధారిత కాల్, చాట్, ఈమెయిల్ ప్రవాహాలను రూపొందించండి.
- కస్టమర్ రిస్క్ గుర్తింపు: డేటా మరియు కాల్ అంతర్దృష్టులతో చర్న్ సిగ్నల్స్ను ముందుగా గుర్తించండి.
- ప్రోఅక్టివ్ రిటెన్షన్ కాల్స్: సానుభూతితో సేవ్ కాల్స్ను నడపండి, స్పష్టమైన తదుపరి దశలతో.
- ప్రొడక్ట్ ఆడాప్షన్ అనలిటిక్స్: ఫీచర్ ఉపయోగం, ఫన్నెల్స్, హెల్త్ స్కోర్లను ట్రాక్ చేయండి.
- ఎగ్జిక్యూటివ్-రెడీ రిపోర్టింగ్: సంక్షిప్త CS డాష్బోర్డులు, ROI సారాంశాలను రూపొందించండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు