అపార్థక కస్టమర్లను నిర్వహించడం: కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు
కాల్ సెంటర్లలో అపార్థక కస్టమర్లను నిర్వహించడానికి ప్రూవెన్ టెక్నిక్లను ప్రబుత్వం చేయండి. డీ-ఎస్కలేషన్ స్క్రిప్టులు, గట్టి సరిహద్దులు, సురక్షిత కాల్ ముగింపు, ఖచ్చితమైన డాక్యుమెంటేషన్, స్వీయ సంరక్షణ సాధనాలు నేర్చుకోండి, ఒత్తిడిలో శాంతంగా, రక్షించబడి, ప్రొఫెషనల్గా ఉండండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ చిన్న, ఆచరణాత్మక కోర్సు మీకు విశ్వాసం మరియు ప్రొఫెషనలిజంతో అపార్థక కస్టమర్లను నిర్వహించడం నేర్పుతుంది. ప్రూవెన్ వెర్బల్ డీ-ఎస్కలేషన్ టెక్నిక్లు, శాంతమైన మరియు స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్, గట్టి సరిహద్దులు, సురక్షిత కాల్ ముగింపు స్క్రిప్టులు నేర్చుకోండి. స్వీయ సంరక్షణ రొటీన్లు, మనస్తత్వ సురక్షణ సాధనాలు, షిఫ్ట్ పునరుద్ధరణ పద్ధతులతో బలాన్ని నిర్మించండి, డాక్యుమెంటేషన్, ఎస్కలేషన్, రియలిస్టిక్ రోల్-ప్లే ప్రాక్టీస్తో ఉద్యోగంలో తక్షణ ప్రభావం కలిగించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- డీ-ఎస్కలేషన్ మాటలు: అపార్థక కాలర్లను వేగంగా అణచడానికి ప్రూవెన్ కాల్ సెంటర్ స్క్రిప్టులు.
- గట్టి సరిహద్దులు: పరిమితులు నిర్ణయించడం, హెచ్చరికలు జారీ చేయడం, అపార్థక కాల్స్ను సురక్షితంగా ముగించడం.
- బలమైన మనస్తత్వం: కఠిన కాల్స్ తర్వాత షిఫ్ట్లో స్వీయ సంరక్షణతో వేగంగా పునరుద్ధరించడం.
- చాట్ నియంత్రణ: నిర్మాణ ప్రతిస్పందనలు మరియు కాన్డ్ టెక్స్టులతో అపార్థక సందేశాలను శాంతపరచడం.
- సంఘటన నివేదిక: సూపర్వైజర్లు మరియు కంప్లయన్స్ కోసం అపార్థక సంప్రదింపులను స్పష్టంగా రికార్డ్ చేయడం.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు