గ్రాహక సేవా నైపుణ్యాల మెరుగుదల కోర్సు
కాల్ సెంటర్ పనితీరును మెరుగుపరచండి రుజువైన గ్రాహక సేవా నైపుణ్యాలతో. కాల్ హ్యాండ్లింగ్, డీ-ఎస్కలేషన్, సానుభూతి, స్పష్టమైన వివరణలు, మొదటి సంప్రదింపు పరిష్కారాలు నేర్చుకోండి, ఎస్కలేషన్లను తగ్గించి, KPIలను మెరుగుపరచి, ఆత్మవిశ్వాసవంతమైన, ప్రొఫెషనల్ మద్దతు అందించండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
అమలాత్మక సంభాషణలపై దృష్టి సారించిన చిన్న, ఆచరణాత్మక కోర్సుతో గ్రాహక సేవా నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచండి. వాయిస్ మరియు చాట్ కోసం అధునాతన సంభాషణ, సానుభూతి, స్పష్టమైన భాష, చురుకైన వినడం నేర్చుకోండి. నిర్మాణాత్మక కాల్ హ్యాండ్లింగ్, సమస్య నిర్ధారణ, మొదటి సంప్రదింపు పరిష్కారాలు ప్రాక్టీస్ చేయండి. డీ-ఎస్కలేషన్, ప్రభావవంతమైన ముగింపులు, వ్యక్తిగత పనితీరు సాధనాలను పాలిశ్ చేయండి, సంతృప్తి స్కోర్లను పెంచి, ప్రతిరోజూ గ్రాహక విశ్వాసాన్ని నిర్మించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- వేగవంతమైన, నాణ్యమైన కాల్ హ్యాండ్లింగ్: కాల్లను నిర్మాణించండి, మౌనాన్ని తగ్గించండి, KPIలను సాధించండి.
- డీ-ఎస్కలేషన్ నైపుణ్యం: కోపోద్రేకులను వేగంగా శాంతపరచండి, స్పష్టమైన, గౌరవప్రదమైన పరిమితులతో.
- అధునాతన సంభాషణ: చురుకుగా వినండి, సానుభూతి చూపండి, వేగంగా రాపోర్ట్లు నిర్మించండి.
- స్పష్టమైన వివరణలు మరియు ముగింపులు: పరిష్కారాలను సరళీకరించండి, తదుపరి దశలను ధృవీకరించండి.
- మొదటి సంప్రదింపు పరిష్కారం: మూల కారణాలను నిర్ధారించండి, సమస్యలను పరిష్కరించండి, ఎస్కలేషన్లను తగ్గించండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు