వికలాంగుల కోసం కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు
కాల్ సెంటర్లలో వికలాంగుల కోసం కస్టమర్ సర్వీస్ నేర్చుకోండి. అందుబాటు స్క్రిప్టులు, సహాయక సాంకేతికత, చట్టపరమైన ప్రాథమికాలు, KPIs నేర్చుకోండి తద్వారా మీ టీమ్ కాల్స్, చాట్, SMS, వీడియోను ఆత్మవిశ్వాసం, గౌరవం, స్థిరమైన అధిక నాణ్యత సపోర్ట్తో నిర్వహించగలదు.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
వికలాంగుల కోసం కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు ఫోన్, టెక్స్ట్, వీడియోలో వినికిడి, దృష్టి, కాగ్నిటివ్, స్పీచ్, చలన శక్తి వికలాంగుల కస్టమర్లను సపోర్ట్ చేయడానికి ఆచరణాత్మక నైపుణ్యాలు ఇస్తుంది. సమ్మతితో కూడిన స్క్రిప్టులు, గౌరవప్రద భాష, సహాయక సాంకేతికత ప్రాథమికాలు, చట్టపరమైన అవసరాలు, అందుబాటు KPIs నేర్చుకోండి తద్వారా సమస్యలను వేగంగా పరిష్కరించి, గోప్యతను రక్షించి, ప్రతిసారీ ఆత్మవిశ్వాసంతో అధిక నాణ్యత సపోర్ట్ ఇవ్వగలరు.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- అందుబాటు ఛానెళ్ల సెటప్: వికలాంగుల కోసం ఫోన్, చాట్, SMS, VRIని కాన్ఫిగర్ చేయండి.
- సమ్మతితో కూడిన కాల్ స్క్రిప్టులు: బ్లైండ్, డెఫ్, కాగ్నిటివ్ అవసరాలకు భాషను వేగంగా సర్దుబాటు చేయండి.
- వికలాంగుల అవగాహన కలిగిన కమ్యూనికేషన్: గౌరవం, స్పష్టత, చట్టపరమైన పాలనతో సేవ చేయండి.
- సహాయక సాంకేతికత సిద్ధత: స్క్రీన్ రీడర్లు, RTT, క్యాప్షన్డ్ కాల్స్ మొదలైనవాటిని సపోర్ట్ చేయండి.
- అందుబాటు KPIs ట్రాకింగ్: వికలాంగం ఆధారంగా FCR, వెయిట్ టైమ్స్, సంతృప్తిని మానిటర్ చేయండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
మీ తరగతులు అద్భుతంగా ఉన్నాయి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీ కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు నాకు ఆసక్తి ఉన్న వివిధ విషయాలను ఒకే ప్లాట్ఫారమ్ మార్చకుండా అనుసరించే అవకాశం వచ్చింది... మీరు చేస్తున్న ప్రతిదానికి ధన్యవాదాలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు నేరుగా విషయానికి వస్తాయన్నది నాకు నచ్చింది, అలాగే నేను అధ్యాయాలను మార్చుకోవచ్చు, అవసరం లేని విషయాలను దాటవేయవచ్చు.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోలను ప్రదర్శించే విధానం, ట్రాన్స్క్రిప్షన్ నాకు నచ్చాయి, ఇవి నేర్చుకునే ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తాయి!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా, ఉపయోగించడానికి సులభంగా ఉంది. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అదనపు వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
Giulio Carloప్రాంప్ట్ ఇంజినీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు