కాల్ హ్యాండ్లింగ్ నైపుణ్యాల కోర్సు
కాల్ సెంటర్ విజయానికి వృత్తిపరమైన కాల్ హ్యాండ్లింగ్ నైపుణ్యాలను ప్రబుత్వం చేయండి. స్పష్టమైన ఫోన్ కమ్యూనికేషన్, సమర్థవంతమైన కాల్ ప్రవాహం, ఇంటర్నెట్ ట్రబుల్షూటింగ్, బిల్లింగ్ సపోర్ట్, సేల్స్ అప్గ్రేడ్లు, డీ-ఎస్కలేషన్, స్థిరత్వాన్ని నేర్చుకోండి, CSAT, NPS మరియు మొత్తం పనితీరును మెరుగుపరచండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ కాల్ హ్యాండ్లింగ్ నైపుణ్యాల కోర్సు టెక్నికల్, బిల్లింగ్, అప్గ్రేడ్ సంభాషణలను ఆత్మవిశ్వాసంతో నిర్వహించడానికి సహాయపడుతుంది. వృత్తిపరమైన గ్రీటింగ్లు, టోన్ నియంత్రణ, యాక్టివ్ లిస్నింగ్ నేర్చుకోండి, ఆపై నిర్మాణాత్మక కాల్ ప్రవాహం, సమయ నిర్వహణ, ఖచ్చితమైన డాక్యుమెంటేషన్ ప్రబుత్వం చేయండి. ఇంటర్నెట్ సమస్యల ట్రబుల్షూటింగ్, బిల్లింగ్ వివాదాల పరిష్కారం, ప్లాన్ అప్గ్రేడ్లను ప్రదర్శించడం ప్రాక్టీస్ చేయండి, కంప్లయింట్గా, శాంతంగా, ఉత్పాదకంగా, అద్భుత కస్టమర్ సంతృప్తిపై దృష్టి పెట్టండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- వృత్తిపరమైన కాల్ నియంత్రణ: కాల్లను నిర్మాణం చేయండి, సమయాన్ని నిర్వహించండి, కీలక మెట్రిక్స్ను వేగంగా సాధించండి.
- ఇంటర్నెట్ సపోర్ట్ నైపుణ్యం: ఇంటి కనెక్షన్ సమస్యలను గుర్తించండి, వివరించండి, పరిష్కరించండి.
- బిల్లింగ్ పరిష్కార నైపుణ్యాలు: చార్జీలను స్పష్టం చేయండి, లోపాలను సరిచేయండి, కోపోద్రేకుల కస్టమర్లను శాంతపరచండి.
- ఒప్పించే అప్గ్రేడ్ విక్రయం: ప్లాన్ ప్రయోజనాలను ప్రచారం చేయండి, అభ్యంతరాలను నిర్వహించండి, మర్యాదపూర్వకంగా ముగించండి.
- డీ-ఎస్కలేషన్ మరియు స్థిరత్వం: కోపాన్ని తగ్గించండి, గోప్యతను రక్షించండి, స్థిరంగా ఉండండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు