స్విచ్బోర్డ్ ఆపరేటర్ శిక్షణ
సెక్రటేరియట్ పాత్రల కోసం ఆధునిక స్విచ్బోర్డ్ నైపుణ్యాలను పట్టుకోండి: అధిక వాల్యూమ్ కాల్లు, క్యూలు ప్రాధాన్యత, ప్రొఫెషనల్ స్క్రిప్ట్లు, అత్యవసర ఎస్కలేషన్లు, గోప్యత రక్షణ, పనితీరు ట్రాకింగ్తో వేగవంతమైన, ఖచ్చితమైన ఎగ్జిక్యూటివ్ లెవెల్ ఫోన్ సపోర్ట్.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ చిన్న, ఆచరణాత్మక కోర్సు స్పష్టత, వేగంతో ప్రతి కాల్ను హ్యాండిల్ చేసే ఆత్మవిశ్వాస స్విచ్బోర్డ్ ఆపరేటర్లను తయారు చేస్తుంది. ఆధునిక ఫోన్ సిస్టమ్ ఫీచర్లు, సమర్థవంతమైన అభివాదాలు, కాలర్లను సరిగ్గా రౌట్ చేయడానికి ఖచ్చితమైన ప్రశ్నలు నేర్చుకోండి. ప్రాధాన్యత, క్యూ, సమయ నిర్వహణ, ఎస్కలేషన్ నియమాలు, మెసేజ్ టెంప్లేట్లు, డాక్యుమెంటేషన్ స్టాండర్డ్లను పట్టుకోండి, పనితీరు మెట్రిక్స్తో సేవా నాణ్యత, విశ్వసనీయతను నిరంతరం మెరుగుపరచండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- వృత్తిపరమైన కాల్ హ్యాండ్లింగ్: అభివాదాలు, ధ్వని, స్పష్టమైన ట్రాన్స్ఫర్లను వేగంగా పట్టుకోండి.
- ప్రాధాన్యత కాల్ రౌటింగ్: SOPలను వాడి సెకన్లలో ట్రయాజ్, ఎస్కలేట్ లేదా మెసేజ్ చేయండి.
- మల్టీ-లైన్ మేనేజ్మెంట్: క్యూలు, హోల్డ్లు, కాల్బ్యాక్లను శాంతంగా నియంత్రించండి.
- టెలిఫోనీ టూల్స్ ప్రవేశం: PBX, VoIP, IVR, అనలిటిక్స్తో మెరుగైన సేవ.
- నిరంతర మెరుగుదల: ASA, AHT, నాణ్యతను ట్రాక్ చేసి రిసెప్షనిస్ట్ పనిని మెరుగుపరచండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు