సిఆర్ఎం కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు
కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు సేల్స్ కోసం సిఆర్ఎం నైపుణ్యాలు సాధించండి. కేస్ మేనేజ్మెంట్, ఎస్ఎల్ఏలు, ఆటోమేషన్ మరియు పర్సనలైజేషన్ నేర్చుకోండి. సపోర్ట్ ఇంటరాక్షన్లను క్వాలిఫైడ్ లీడ్లు, అప్సెల్ అవకాశాలు మరియు ఎక్కువ రిటెన్షన్గా మార్చండి. స్పష్టమైన డాష్బోర్డ్లు మరియు ప్రాక్టికల్ వర్క్ఫ్లోలతో.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
సిఆర్ఎం కస్టమర్ సర్వీస్ కోర్సు ప్రతి ఇంటరాక్షన్ను సేకరించడం, కేసులను సంఘటించడం, ఫస్ట్ రెస్పాన్స్ టైమ్ మరియు బ్యాక్లాగ్ వంటి కీలక మెట్రిక్లను ట్రాక్ చేయడం నేర్పుతుంది. రూటింగ్, ఎస్ఎల్ఏలు, ఆటోమేషన్లను ఉపయోగించి పరిష్కారాలను వేగవంతం చేయడం, పూర్తి చరిత్రతో కమ్యూనికేషన్ను వ్యక్తిగతీకరించడం, నాలెడ్జ్ బేస్ కంటెంట్ను ఇంటిగ్రేట్ చేయడం నేర్చుకోండి. ప్రాక్టికల్ డాష్బోర్డ్లను బిల్డ్ చేయండి, రిటెన్షన్ను మెరుగుపరచండి మరియు సర్వీస్ సంభాషణలను కొలిచే బిజినెస్ ఫలితాలుగా మార్చండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- సిఆర్ఎం కేస్ మేనేజ్మెంట్: కేసులను ట్రాక్ చేయడం, ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం మరియు స్పష్టమైన ఎస్ఎల్ఏలతో పరిష్కరించడం.
- సేల్స్-ఫోకస్డ్ సర్వీస్: ప్రతి కేసు నుండి లీడ్లను సేకరించడం, అప్సెల్ చేయడం మరియు రిటెన్షన్ను పెంచడం.
- స్మార్ట్ సిఆర్ఎం సంఘటన: ఇంటరాక్షన్లను ట్యాగ్ చేయడం, లింక్ చేయడం మరియు డాక్యుమెంట్ చేయడం ద్వారా వేగవంతమైన మరియు ఖచ్చితమైన సపోర్ట్.
- స్కేల్లో పర్సనలైజేషన్: చరిత్ర, సెంటిమెంట్ మరియు కేబి లింక్లను ఉపయోగించి స్పందనలను అనుకూలీకరించడం.
- ప్రాక్టికల్ సిఆర్ఎం ఆటోమేషన్: డాష్బోర్డ్లు, రూటింగ్ మరియు రిమైండర్లతో వేగంగా సమయాన్ని ఆదా చేయడం.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు