క్వాలిటీ రెఫరెంట్ శిక్షణ
ఆపరేషన్స్ పెర్ఫార్మెన్స్ను పెంచడానికి క్వాలిటీ రెఫరెంట్ నైపుణ్యాలను ప్రబలంగా నేర్చుకోండి. స్పష్టమైన క్వాలిటీ క్రైటీరియాను నిర్వచించడం, స్కోరింగ్ మోడల్స్ డిజైన్ చేయడం, యాక్షన్ ప్లాన్లతో ఏజెంట్లను కోచింగ్ చేయడం, QA ఇన్సైట్లను ప్రాసెస్ మెరుగులతో CSAT, కంప్లయన్స్, టీమ్ సామర్థ్యాన్ని పెంచడం నేర్చుకోండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
క్వాలిటీ రెఫరెంట్ శిక్షణ మీకు ఈమెయిల్ మరియు చాట్ క్వాలిటీని త్వరగా అంచనా వేయడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి స్పష్టమైన, ఆచరణాత్మక ఫ్రేమ్వర్క్ను అందిస్తుంది. ఖచ్చితత్వం, టోన్, నిర్మాణం, కంప్లయన్స్, SLA పాటింపు కోసం రూపొందించిన క్రైటీరియాను నిర్వచించడం, ప్రభావవంతమైన సాంప్లింగ్ మరియు స్కోరింగ్ మోడల్స్ డిజైన్ చేయడం, యాక్షన్ ప్లాన్లతో దృష్టి సంకేంద్రిత కోచింగ్ అందించడం, క్వాలిటీ ఇన్సైట్లను మెరుగైన ప్రాసెస్లు, బలమైన KPIs, స్థిరమైన విశ్వసనీయ కస్టమర్ అనుభవాలుగా మార్చడం నేర్చుకోండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- క్వాలిటీ రూబ్రిక్ డిజైన్: టీమ్లు నమ్మే స్పష్టమైన, బరువులు కలిగిన స్కోరింగ్ మోడల్స్ను నిర్మించండి.
- టార్గెటెడ్ సాంప్లింగ్: నిజమైన క్వాలిటీ లోపాలను త్వరగా వెల్లడించడానికి హై-ఇంపాక్ట్ కేసులను ఎంచుకోండి.
- కోచింగ్ మరియు ఫీడ్బ్యాక్: కొలిచే యాక్షన్ ప్లాన్లతో దృష్టి సంకేంద్రిత సెషన్లను అందించండి.
- క్రాస్-టీమ్ సహకారం: క్వాలిటీ డేటాను అలైన్ అయిన ఆప్స్, ప్రొడక్ట్, ట్రైనింగ్గా మార్చండి.
- కంటిన్యూయస్ ఇంప్రూవ్మెంట్: QA ఇన్సైట్లను KB, ప్రాసెస్, SLAs అప్డేట్లుగా మార్చండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు