పనితీరు సూచికల నిర్వహణ కోర్సు
BPO మరియు సేవా కార్యకలాపాలలో పనితీరును ప్రేరేపించడానికి KPI డిజైన్, గవర్నెన్స్, రిపోర్టింగ్లో నైపుణ్యం పొందండి. టీమ్లను సమన్వయం చేయడానికి, ఖర్చులు తగ్గించడానికి, నాణ్యత పెంచడానికి, వ్యూహాత్మక వ్యాపార లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఆచరణాత్మక మెట్రిక్స్, డాష్బోర్డ్లు, మార్పు నిర్వహణ సాధనాలు నేర్చుకోండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
పనితీరు సూచికల నిర్వహణ కోర్సు SMART KPIs రూపొందించడానికి, తప్పుడు ప్రోత్సాహాలు నివారించడానికి, లీడింగ్ మరియు ల్యాగింగ్ కొలమానాలను సమతుల్యం చేయడానికి ఆచరణాత్మక సాధనాలు అందిస్తుంది. అవసరమైన BPO మెట్రిక్స్, స్పష్టమైన సూత్రాలు, డాష్బోర్డ్ డిజైన్ నేర్చుకోండి, ఆపై టీమ్లను సమన్వయం చేసి, జవాబుదారీతనాన్ని ప్రేరేపించి, కొలవబడే పనితీరు మెరుగులను స్థిరపరచే గవర్నెన్స్ రొటీన్లు, డేటా నాణ్యత నియంత్రణలు, అమలు రోడ్మ్యాప్ను నిర్మించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- సమర్థవంతమైన KPIs రూపొందించండి: SMART వర్తింపు, తప్పుడు ప్రోత్సాహాలు నివారించండి, వ్యూహంతో సమన్వయం చేయండి.
- ముఖ్య BPO మెట్రిక్స్లు లెక్కించండి: AHT, FCR, SLA, లావాదేవీకి ఖర్చు, ఉపయోగం.
- KPI డాష్బోర్డ్లు నిర్మించండి: డేటా మూలాలు కనెక్ట్ చేయండి, డేటా నాణ్యత ఆర్థికీకరించండి, స్పష్టమైన విజువల్స్.
- KPI గవర్నెన్స్ నడపండి: యజమానులు నిర్వచించండి, SOPలు, సమీక్ష ఫ్రీక్వెన్సీ, ఎస్కలేషన్ మార్గాలు.
- KPI రోల్ఔట్ నడిపించండి: పైలట్ డిజైన్, మార్పు నిర్వహణ, నిరంతర మెరుగుదల.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు