గ్రాహక అనుభవ నిర్వహణ కోర్సు
ఈ-కామర్స్ కోసం గ్రాహక అనుభవ నిర్వహణలో నైపుణ్యం పొందండి. ప్రయాణాలు మ్యాప్ చేయండి, మూల కారణాలు సరిచేయండి, మెరుగైన టచ్పాయింట్లు రూపొందించండి, CX మెట్రిక్స్ ట్రాక్ చేసి లాయల్టీ, కన్వర్షన్, ఆపరేషనల్ పెర్ఫార్మెన్స్ను పెంచండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ గ్రాహక అనుభవ నిర్వహణ కోర్సు గ్రాహక ప్రయాణాలను మ్యాప్ చేయడానికి, బాధలు గుర్తించడానికి, సంతృప్తి, లాయల్టీ పెంచే క్విక్ విన్స్, మీడియం ఇనిషియేటివ్లు రూపొందించడానికి స్పష్టమైన, ఆచరణాత్మక టూల్కిట్ ఇస్తుంది. రూట్ కాజ్ విశ్లేషణ, CX, ఆపరేషనల్ మెట్రిక్స్, డాష్బోర్డులు, స్ట్రక్చర్డ్ అమలు రోడ్మ్యాప్లు ఉపయోగించి స్టేక్హోల్డర్లను సమన్వయం చేయండి, ఫ్రిక్షన్ తగ్గించండి, ప్రతి టచ్పాయింట్లో కొలిచే మెరుగులను తీసుకురండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- CX ప్రయాణ మ్యాపింగ్: టచ్పాయింట్లు, బాధలు, లాయల్టీ డ్రైవర్లను వేగంగా మ్యాప్ చేయండి.
- రూట్ కాజ్ విశ్లేషణ: 5 వైస్, ఫిష్బోన్ ఉపయోగించి కార్ట్, సపోర్ట్ సమస్యలను వేగంగా సరిచేయండి.
- CX మెట్రిక్స్ నైపుణ్యం: CSAT, NPS, CES, ఫన్నెల్ KPIsను క్లియర్ డాష్బోర్డుల్లో ట్రాక్ చేయండి.
- వేగవంతమైన CX మెరుగులు: ROI పెంచే క్విక్ విన్స్, మీడియం CX ప్రాజెక్టులు రూపొందించండి.
- CX అమలు: రోడ్మ్యాప్లు, SOPలు, స్టేక్హోల్డర్ ప్లాన్లు తయారు చేసి సులభంగా రోల్అవుట్ చేయండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
మీ తరగతులు అద్భుతంగా ఉన్నాయి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీ కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు నాకు ఆసక్తి ఉన్న వివిధ విషయాలను ఒకే ప్లాట్ఫారమ్ మార్చకుండా అనుసరించే అవకాశం వచ్చింది... మీరు చేస్తున్న ప్రతిదానికి ధన్యవాదాలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు నేరుగా విషయానికి వస్తాయన్నది నాకు నచ్చింది, అలాగే నేను అధ్యాయాలను మార్చుకోవచ్చు, అవసరం లేని విషయాలను దాటవేయవచ్చు.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోలను ప్రదర్శించే విధానం, ట్రాన్స్క్రిప్షన్ నాకు నచ్చాయి, ఇవి నేర్చుకునే ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తాయి!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా, ఉపయోగించడానికి సులభంగా ఉంది. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అదనపు వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
Giulio Carloప్రాంప్ట్ ఇంజినీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు