ఫిర్యాదులు నిర్వహణ శిక్షణ కోర్సు
సాబితపడిన డీ-ఎస్కలేషన్ సాధనాలు, వృత్తిపరమైన ఫోన్ మరియు ఈమెయిల్ నైపుణ్యాలు, స్పష్టమైన పరిష్కార రూపకల్పనతో ఫిర్యాదుల నిర్వహణలో నైపుణ్యం సాధించండి. బ్రాండ్ గౌరవం రక్షించడానికి, CSAT పెంచడానికి, ఫిర్యాదులను విశ్వాసానికి మార్చడానికి మేనేజ్మెంట్ మరియు అడ్మినిస్ట్రేషన్ నాయకులకు అనుకూలం.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఫిర్యాదులు నిర్వహణ శిక్షణ కోర్సు మీకు ఫిర్యాదులకు వేగంగా, స్పష్టంగా, ఆత్మవిశ్వాసంతో స్పందించే ఆచరణాత్మక సాధనాలు అందిస్తుంది. వృత్తిపరమైన ఫోన్ మరియు ఈమెయిల్ సాంకేతికతలు, డీ-ఎస్కలేషన్ నైపుణ్యాలు, పరిష్కార-కేంద్రీకృత సంభాషణ నేర్చుకోండి. షిప్పింగ్, రిటర్న్స్, రీఫండ్స్ చుట్టూ ఆపరేషనల్ జ్ఞానం పెంచుకోండి మరియు చట్టపరమైన, నీతిపరమైన, ప్రైవసీ ప్రమాణాలకు కట్టుబడి ఉండండి. సంతృప్తి మెట్రిక్స్ మెరుగుపరచి, మీ బ్రాండ్ గౌరవాన్ని సంరక్షించండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- వృత్తిపరమైన ఫిర్యాదు ఈమెయిల్స్: స్పష్టమైన, సానుభూతిపూరిత, చర్య-కేంద్రీకృత సమాధానాలు రాయండి.
- కష్టమైన కాల్స్ నైపుణ్యం: డీ-ఎస్కలేషన్, నిర్మాణం, వేగంగా పరిష్కరించండి.
- ఆచరణాత్మక పరిష్కార రూపకల్పన: రీఫండ్స్, రీప్లేస్మెంట్స్, పాలసీ పరిమితులు సమతుల్యం చేయండి.
- ఫిర్యాదు విశ్లేషణ: CSAT, NPS, ట్రెండ్స్ ట్రాక్ చేసి బ్రాండ్ గౌరవం రక్షించండి.
- నీతిపరమైన ఫిర్యాదు నిర్వహణ: ప్రైవసీ, న్యాయం, క్రాస్-కల్చరల గౌరవం అనువర్తించండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు