కస్టమర్ సర్వీస్ అసోసియేట్ కోర్సు
4/5
కస్టమర్ సర్వీస్ అసోసియేట్ కోర్సుతో కాల్ సెంటర్ అవసరాలను పూర్తిగా నేర్చుకోండి. ప్రొఫెషనల్ కాల్ హ్యాండ్లింగ్, సానుభూతి, డీ-ఎస్కలేషన్, స్పష్టమైన ఈమెయిల్స్, CRM నోట్స్, పాలసీ కమ్యూనికేషన్ నేర్చుకోండి. కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచి, ఆత్మవిశ్వాసంతో సమస్యలను పరిష్కరించండి.
మూల్యాంకనంలో 4.0
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
కస్టమర్ సర్వీస్ అసోసియేట్ కోర్సు స్పష్టమైన వివరణలు, నిర్మాణాత్మక కాల్లు, ప్రొఫెషనల్ స్వాగతాలతో ఫోన్ సపోర్ట్ నైపుణ్యాలను పెంపొందిస్తుంది. సానుభూతితో సమస్యలను హ్యాండిల్ చేయడం, ఉద్రిక్త పరిస్థితులను తగ్గించడం, రియలిస్టిక్ యాక్షన్ ప్లాన్లు తయారు చేయడం నేర్చుకోండి. స్క్రిప్ట్లు ప్రాక్టీస్ చేయండి, ప్రభావవంతమైన ఫాలో-అప్ ఈమెయిల్స్ రాయండి, CRMలో కేసులను డాక్యుమెంట్ చేయండి, ప్రైవసీ, పాలసీ, SLA అవసరాలకు కట్టుబడి ఉండండి.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- ఆత్మవిశ్వాసం కలిగిన కాల్ హ్యాండ్లింగ్: స్వాగతం నుండి ముగింపు వరకు స్పష్టతతో కాల్లను నడిపించండి.
- వేగవంతమైన సమస్య పరిష్కారం: కాల్ సెంటర్ టూల్స్ ఉపయోగించి మొదటి సంప్రదింపులో సమస్యలను పరిష్కరించండి.
- ప్రొఫెషనల్ ఈమెయిల్ ఫాలో-అప్: స్పష్టమైన, సంక్షిప్త పోస్ట్-కాల్ సారాంశాలు రాయండి.
- సానుభూతి మరియు డీ-ఎస్కలేషన్: ప్రూవెన్ స్క్రిప్ట్లు మరియు టోన్ నియంత్రణతో కోపోద్రేకుల కస్టమర్లను శాంతపరచండి.
- పాలసీ మరియు CRM నైపుణ్యం: షరతులను వివరించి, కేసులను రికార్డ్ చేసి, SLA లక్ష్యాలను సులభంగా సాధించండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు