జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ కోర్సు
జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ను పరిపాలించి అధిక-పనితీరు ఐటీ సర్వీస్ డెస్క్ను నడపండి. రిక్వెస్ట్ రకాలు, ఎస్ఎల్ఏలు, క్యూలు, వర్క్ఫ్లోలు, రిపోర్టులను డిజైన్ చేసి పరిష్కార సమయాన్ని తగ్గించండి, ఎస్ఎల్ఏ ఉల్లంఘనలను తగ్గించండి మరియు టెక్ టీమ్కు స్పష్టమైన, సమర్థవంతమైన ప్రక్రియలు ఇవ్వండి.
4 నుండి 360గం వరకు అనుకూల పని గంటలు
మీ దేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే సర్టిఫికెట్
నేను ఏమి నేర్చుకుంటాను?
ఈ జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ కోర్సు స్పష్టమైన రిక్వెస్ట్ రకాలు, కేటగిరీలు, ఫారమ్లను డిజైన్ చేయడం, ప్రయారిటీలు మరియు ఎస్ఎల్ఏలను నిర్వచించడం, సరైన టీమ్కు పనిని రౌట్ చేసే స్మార్ట్ క్యూలను నిర్మించడం నేర్పుతుంది. మీరు యూజర్ యాక్సెస్, ఇన్టేక్ ఛానెళ్లు, కమ్యూనికేషన్ టెంప్లేట్లను కాన్ఫిగర్ చేస్తారు, రియల్-వరల్డ్ వర్క్ఫ్లోలను మ్యాప్ చేస్తారు, ఆటోమేషన్ జోడిస్తారు మరియు ఇన్సిడెంట్ వాల్యూమ్ను తగ్గించే, పరిష్కార సమయాలను కట్ చేసే, సర్వీస్ నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచే రిపోర్టులు మరియు డాష్బోర్డ్లను సృష్టిస్తారు.
Elevify ప్రయోజనాలు
నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి
- జెఎస్ఎం వర్క్ఫ్లోలను డిజైన్ చేయండి: వ్యాపార ప్రక్రియలను స్పష్టమైన, సమర్థవంతమైన టికెట్ ప్రవాహాలుగా మ్యాప్ చేయండి.
- రిక్వెస్ట్ రకాలను కాన్ఫిగర్ చేయండి: స్మార్ట్ అవసరమైన ఫీల్డ్లతో ఆచరణాత్మక ఐటీ పోర్టల్లను నిర్మించండి.
- ప్రయారిటీలు మరియు ఎస్ఎల్ఏలను సెట్ చేయండి: వేగవంతమైన పరిష్కారానికి టార్గెట్లు, క్యూలు, రౌటింగ్ను నిర్వచించండి.
- టికెట్ ఇన్టేక్ను ఆప్టిమైజ్ చేయండి: పోర్టల్స్, ఈమెయిల్ ఛానెళ్లు, కమ్యూనికేషన్ టెంప్లేట్లను ట్యూన్ చేయండి.
- జెఎస్ఎం రిపోర్టులను నిర్మించండి: నిరంతర మెరుగుదలకు ఎంటీటీఆర్, ఎస్ఎల్ఏ బ్రీచ్లు, ట్రెండ్లను ట్రాక్ చేయండి.
సూచించిన సారాంశం
ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు అధ్యాయాలు మరియు పని గంటలను మార్చుకోవచ్చు. ఎక్కడి నుండి ప్రారంభించాలో ఎంచుకోండి. అధ్యాయాలను జోడించండి లేదా తొలగించండి. కోర్సు పని గంటలను పెంచండి లేదా తగ్గించండి.మా విద్యార్థులు ఏమంటున్నారు
వారి తరగతులు అద్భుతమైనవి. నేను ఒక సంవత్సరం ప్యాకేజీని కొనుగోలు చేశాను మరియు చివరకు, ప్లాట్ఫారమ్ను మార్చాల్సిన అవసరం లేకుండా నా ఆసక్తికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను అనుసరించే అవకాశం లభించింది... మీరు చేసే ప్రతిదానికీ కృతజ్ఞతలు, నేను ఇప్పటికే మిమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేశాను...
Giulio Carloడిజిటల్ మార్కెటింగ్ విద్యార్థి
పాఠాలు ఎలా సూటిగా విషయానికి వస్తాయో మరియు నాకు అవసరం లేని కంటెంట్ను దాటవేసి అధ్యాయాలను ఎలా మార్చగలుగుతున్నానో నాకు నచ్చుతుంది.
Mariana Ferresఫోటోగ్రఫీ విద్యార్థిని
కంటెంట్ మరియు వీడియోల ప్రెజెంటేషన్ మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్ పద్ధతి నాకు నచ్చుతుంది, ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది!
Luciana Alvarengaనెయిల్ డిజైన్ విద్యార్థిని
ప్లాట్ఫారమ్ వేగంగా ఉంది, ఉపయోగించడానికి సులభం. కంటెంట్ వైవిధ్యం మరియు అనుబంధ వీడియోలు నేర్చుకోవడంలో చాలా సహాయపడతాయి.
André Felipeప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ విద్యార్థి
ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Elevify ఎవరు? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
కోర్సులకు సర్టిఫికెట్లు ఉంటాయా?
కోర్సులు ఉచితమా?
కోర్సుల పని గంటలు ఎంత?
కోర్సులు ఎలా ఉంటాయి?
కోర్సులు ఎలా పనిచేస్తాయి?
కోర్సుల వ్యవధి ఎంత?
కోర్సుల ఖర్చు లేదా ధర ఎంత?
EAD లేదా ఆన్లైన్ కోర్సు అంటే ఏమిటి? ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?
PDF కోర్సు