Kozi ya Hoteli
4.1/5
Jifunze vizuri shughuli za ofisi ya mbele, mawasiliano na wageni na urejesho wa huduma katika Kozi hii ya Hoteli. Jenga ustadi wa vitendo katika PMS, ingizo/kutoka, malipo na kushughulikia malalamiko ili kuongeza kuridhika kwa wageni na kusonga mbele katika kazi yako ya Usafiri na Utalii.

4.1 katika tathmini
kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa masomo unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nitajifunza nini?
Kozi ya Hoteli inakupa ustadi wa vitendo katika ofisi ya mbele ili udhibiti mahudumari, ingizo, kutoka, malipo na njia za malipo kwa ujasiri. Jifunze maandishi wazi ya salamu wageni, kushughulikia wanaofika mapema, malalamiko na masuala ya kelele, huku ukiandika kila mwingiliano. Jifunze uratibu wa kusafisha nyumba, utayari wa chumba, urejesho wa huduma, KPIs, SOPs na taratibu za zamu za kila siku ili kutoa uzoefu mzuri, wenye ufanisi na wa kuaminika kwa wageni.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Shughuli za kaunta ya mbele: jifunze PMS ingizo/kutoka, malipo na hali ya chumba haraka.
- Mawasiliano na wageni: tumia maandishi ya kitaalamu kusalimu, kuthibitisha na kutatua masuala kwa utulivu.
- Urejesho wa huduma: tumia suluhu za haraka, fidia busara na kufuatilia KPIs.
- Uratibu wa kusafisha nyumba: linganisha hali ya chumba, turn-down na maelezo ya matengenezo.
- Sera za hoteli na usalama: shughulikia simu za kuamsha, kelele, faragha na usalama wa msingi.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa masomo. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kozi.Kile wanachosema wanafunzi wetu
Madarasa yenu ni kamilifu. Nimenunua kifurushi cha mwaka mmoja na hatimaye nina nafasi ya kufuata mada mbalimbali zinazovutia bila kulazimika kubadilisha majukwaa... Nawashukuru kwa kila kitu mnachofanya, tayari nimewashauri kwa watu wengine...

Giulio CarloMwanafunzi wa Masoko ya Kidijitali
Ninapenda jinsi masomo yanavyokwenda moja kwa moja kwenye hoja na jinsi ninavyoweza kubadilisha sura na kuruka maudhui nisiyohitaji.

Mariana FerresMwanafunzi wa Upigaji Picha
Ninapenda maudhui na mtindo wa uwasilishaji na maandishi ya video, ambayo yanaharakisha mchakato!

Luciana AlvarengaMwanafunzi wa Ubunifu wa Kuchan
Jukwaa ni la haraka, rahisi kutumia. Utofauti wa maudhui na video za ziada zinasaidia sana katika kujifunza.

André FelipeMwanafunzi wa Uhandisi wa Prompt
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF