Kozi ya Kujenga Ushirikiano na Wateja
Boresha utendaji wa kituo cha simu kwa ustadi ulio thibitishwa wa kujenga ushirikiano. Jifunze huruma, kusikiliza kikamilifu, kupunguza hasira, na mtiririko mzuri wa simu ili kuboresha CSAT, FCR, na uaminifu wa wateja huku ukibadilisha mazungumzo magumu kuwa uaminifu na mapato.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi ya Kujenga Ushirikiano na Wateja inakupa zana za vitendo za kujenga uaminifu haraka, kushughulikia mazungumzo magumu, na kuwafanya wateja wawe na uaminifu. Jifunze huruma, kusikiliza kikamilifu, kuiga, na mtiririko mzuri wa simu, pamoja na misingi ya kiufundi na malipo ya ISP. Tumia rekodi za simu halisi, mazoezi ya kuigiza, na viwango vya kupima kama CSAT na FCR ili kuboresha utendaji, kupunguza wateja wanaotoka, na kutoa uzoefu mzuri kila wakati.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Huruma na ushirikiano kwenye simu: tumia sauti, hati na ishara kujenga uaminifu haraka.
- Kusikiliza kikamilifu na mtiririko wa simu: fafanua, rekodi na panga suluhu ya mawasiliano ya kwanza.
- Kupunguza hasira na kuhifadhi wateja: tuliza wateja wenye hasira na geuza malalamiko kuwa uaminifu.
- Kuiga na kulingana na lugha: linganisha sauti na maneno bila kusikika kama hati.
- Misingi ya kiufundi na malipo ya ISP: eleza suluhu na gharama kwa lugha rahisi na wazi.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zinatoa vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF