Kozi ya Kupunguza Mvutano Katika Mazungumzo ya Huduma Kwa Wateja
Badilisha wateja wenye hasira kuwa wateja wenye uaminifu. Kozi hii ya kitengo cha simu inakupa maandishi yaliyothibitishwa ya kupunguza mvutano, misemo ya huruma, chaguzi za mazungumzo, na zana za kusimamia msongo wa mawazo ili uweze kushughulikia mazungumzo magumu kwa ujasiri na kulinda uhusiano wa wateja.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii fupi inakupa zana za vitendo za kutuliza mazungumzo magumu, kuandaa simu za hatari kubwa, na kuzuia matatizo yasizidi. Jifunze lugha iliyothibitishwa ya kupunguza mvutano, miundo ya masuala, na mikakati ya mazungumzo, pamoja na templeti tayari za ufunguzi, radhi, hati na ufuatiliaji. Jenga uimara wa kihisia, shughulikia maamuzi ya kurudisha pesa kwa ujasiri, na toa msaada thabiti na kitaalamu chini ya shinikizo.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Tuliza simu za hatari kubwa: tumia misemo iliyothibitishwa ya kupunguza mvutano haraka.
- Panga mikopo nafuu: toa upgrades, kurudisha pesa na suluhu ndani ya sera.
- Tafuta suluhu chini ya shinikizo: uliza masuala makini na rekodi hatua za kufuata.
- Linda mawazo yako: tumia zana za haraka za msongo wa mawazo ili ubaki tulivu kati ya simu ngumu.
- Shughulikia vitisho vya kughairi: pata wateja wenye hasira na punguza wanaotoka kwa dakika.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF