Ingia
Chagua lugha yako

Kozi ya Mafunzo ya Huduma Kwa Wateja

Kozi ya Mafunzo ya Huduma Kwa Wateja
kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako

Nitajifunza nini?

Kozi hii ya Mafunzo ya Huduma kwa Wateja inajenga wakala wenye ujasiri na wanaozingatia wateja wenye ustadi wa vitendo kwa kila mwingiliano. Jifunze miundo wazi ya simu, mbinu bora za sauti, na lugha asilia iliyobinafsishwa kwa simu, barua pepe na gumzo. Fanya mazoezi ya kupunguza mvutano, kurejesha malalamiko na mipaka ya kitaalamu huku ukichukua ubora wa viwango, vipimo muhimu na zana za uboreshaji endelevu kwa utendaji thabiti wa kiwango cha juu.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Utafaulu mtiririko wa simu ya kitaalamu: fungua, chunguza, suluhisha na ufunga kwa urahisi.
  • Utaweza kupunguza mvutano kwa ujasiri: tuliza wito wanaovutana haraka kwa zana za lugha zilizothibitishwa.
  • Sauti asilia ya kituo cha simu: sauti kama binadamu, mwenye huruma na ya chapa kila simu.
  • Mawasiliano wazi kwa wateja: eleza suluhu rahisi na uhakikishe uelewa.
  • Huduma inayoendeshwa na ubora: tumia KPIs na orodha za QA kuimarisha kila mwingiliano.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya saa 4 na 360

Kile wanasema wanafunzi wetu

Nimepandishwa cheo kuwa Mshauri wa Ujasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu sana kuchaguliwa kwangu.
EmersonMpelelezi wa Polisi
Kozi hii ilikuwa muhimu sana kutimiza matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanyia kazi.
SilviaMuuguzi
Kozi bora kabisa. Taarifa nyingi muhimu.
WiltonMwanamipango wa Zimamoto wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?

Kozi zikoje?

Kozi zinafanyaje kazi?

Kozi hudumu kwa muda gani?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?

Kozi ya PDF