Ingia
Chagua lugha yako

Kozi ya Msaidizi wa Huduma Kwa Wateja

Kozi ya Msaidizi wa Huduma Kwa Wateja
kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako

Nitajifunza nini?

Kozi ya Msaidizi wa Huduma kwa Wateja inajenga ustadi wa uaminifu katika msaada wa simu kwa maelezo wazi, simu zenye muundo, na salamu za kitaalamu. Jifunze kushughulikia masuala kwa huruma, kupunguza mvutano, na kuunda mipango halisi ya hatua. Fanya mazoezi ya maandishi, andika barua pepe bora za ufuatiliaji, rekodi kesi katika CRM, na udhibiti wa faragha, sera na mahitaji ya SLA kwa huduma thabiti na yenye ufanisi.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Kushughulikia simu kwa ujasiri:ongoza simu kutoka salamu hadi kumaliza kwa uwazi.
  • Kutatua matatizo haraka: tumia zana za kituo cha simu kutatua masuala katika mawasiliano ya kwanza.
  • Ufuatiliaji wa barua pepe kitaalamu: andika muhtasari wazi na fupi baada ya simu unaobadilisha.
  • Huruma na kupunguza mvutano: tuliza wateja waliokasirika kwa maandishi yaliyothibitishwa na udhibiti wa sauti.
  • Utaalamu wa sera na CRM: eleza maneno, rekodi kesi, na kufikia malengo ya SLA kwa urahisi.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya saa 4 na 360

Kile wanasema wanafunzi wetu

Nimepandishwa cheo kuwa Mshauri wa Ujasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu sana kuchaguliwa kwangu.
EmersonMpelelezi wa Polisi
Kozi hii ilikuwa muhimu sana kutimiza matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanyia kazi.
SilviaMuuguzi
Kozi bora kabisa. Taarifa nyingi muhimu.
WiltonMwanamipango wa Zimamoto wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?

Kozi zikoje?

Kozi zinafanyaje kazi?

Kozi hudumu kwa muda gani?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?

Kozi ya PDF