Kozi ya Huduma Kwa Wateja Kupitia Whatsapp
Jifunze ustadi wa huduma kwa wateja kupitia WhatsApp kwa vituo vya simu: shughulikia mazungumzo haraka, punguza mvutano wa wateja wenye hasira, tatua matatizo ya kiufundi, simamia maagizo na kurudisha, linda data, na tumia templeti kutoa msaada wazi, wenye urafiki na kitaalamu kila wakati.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii inakufundisha jinsi ya kushughulikia mazungumzo haraka, wazi na kwa utaalamu. Jifunze vipengele vya WhatsApp, adabu ya mazungumzo, uandishi mfupi, pamoja na kupunguza mvutano, kusikiliza kikamilifu kwa maandishi, na templeti zilizopangwa. Fanya mazoezi ya kutatua matatizo ya kiufundi, kushughulikia maagizo na kurudisha, uthibitisho salama kwa faragha, na kufanya kazi nyingi zilizopangwa ili utatue masuala haraka na uongeze kuridhika kwa wateja katika kila mazungumzo.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Ustadi wa msaada wa WhatsApp: shughulikia mazungumzo haraka kwa mbinu za kitaalamu za kituo cha simu.
- Kupunguza mvutano kwa maandishi: tumia maandishi yaliyothibitishwa kutuliza wateja wenye hasira haraka.
- Misingi ya kutatua matatizo ya kiufundi: elekeza urekebishaji wa vifaa hatua kwa hatua katika WhatsApp.
- Kushughulikia maagizo na kurudisha: tatua masuala ya usafirishaji, RMA na kurudisha pesa katika mazungumzo.
- Ujumbe salama kwa data: thibitisha utambulisho na linda taarifa za wateja katika kila mazungumzo.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF