Kozi ya Udhibiti wa Sera
Jifunze udhibiti bora wa sera kwa huduma za umma. Jifunze kubuni sera za malalamiko ya wananchi, kuweka majukumu na viwango vya huduma wazi, kufuatilia kesi kwa vipimo sahihi, na kuongoza uboreshaji wa mara kwa mara katika udhibiti wa umma uwazi na uwajibikaji.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii inakupa zana za vitendo za kubuni, kutekeleza na kuboresha sera wazi na thabiti kwa maombi na malalamiko ya wananchi. Jifunze jinsi ya kufafanua majukumu, utawala na uwajibikaji, kuweka viwango vya huduma, kujenga mifumo ya kufuatilia na kuripoti, kufuata sheria na kanuni za faragha, kusimamia mabadiliko na hatari, na kutumia maoni na KPIs kuendeleza uboreshaji wa huduma.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Kubuni utawala wa sera: jenga majukumu wazi, idhini na njia za uwajibikaji.
- Sera ya malalamiko ya wananchi: andika taratibu za haki, kisheria na uwazi haraka.
- Uchorao wa mtiririko wa huduma: tengeneza michakato kamili ya maombi na malalamiko.
- Kufuatilia kesi na KPIs: weka rekodi, vipimo na ripoti za huduma za umma.
- Utekelezaji tayari kwa mabadiliko: panga utangazaji, mafunzo na kupunguza hatari.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF