Kozi ya Ukarimu na Usimamizi
Dhibiti ustadi wa ukarimu na usimamizi kwa hoteli za mijini na pwani. Jifunze kutambua makosa ya huduma, kubuni safari za wageni, kuongoza timu zenye utendaji bora, na kutumia data kuongeza maoni, mapato na kuridhika kwa wageni katika usafiri na utalii. Kozi hii inatoa maarifa ya vitendo kwa usimamizi bora wa hoteli na kuboresha huduma.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi ya Ukarimu na Usimamizi inakupa zana za vitendo kuongeza kuridhika kwa wageni na kuboresha shughuli za hoteli. Jifunze kutambua makosa ya huduma kwa kutumia maoni ya mtandaoni, kuunda SOPs bora, kupanga timu za ofisi ya mbele, kusafisha vyumba na timu za chakula na vinywaji, na kubuni safari salama ya mgeni. Pia unataalamisha uongozi, mawasiliano na udhibiti wa ubora unaotumia data kwa utendaji thabiti wenye faida.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Tambua makosa ya huduma ya hoteli haraka kwa kutumia maoni na uchunguzi wa mahali.
- Tengeneza SOPs na orodha za vitendo kuongeza tayari kwa vyumba na usafi.
- ongoza timu ndogo za hoteli kwa maelekezo wazi, maoni na mafunzo ya mabadiliko.
- Panga upya safari za wageni wakati wa kuingia, vyumba na kifungua kinywa kwa kukaa vizuri.
- Fuatilia KPIs za huduma kwa dashibodi rahisi na ripoti kwa uboresha wa haraka.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF