Kozi ya Huduma Kwa Wateja na Kudumisha Wateja
Ongeza mauzo kwa kubadilisha malalamiko kuwa uaminifu. Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa maandishi, vidokezo vya lugha ya mwili, mbinu za kurejesha, na matoleo ya kudumisha ili utatue masuala haraka, ulinde mapato, na udumishe wateja warudi mara kwa mara.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa zana za vitendo kushughulikia malalamiko kwa ujasiri, kurejesha hali ngumu dukani, na kubadilisha matatizo kuwa uaminifu. Jifunze mawasiliano wazi, huruma, kupunguza mvutano, na mbinu za kufuata, pamoja na michakato iliyopangwa, kanuni rahisi za utendaji, na matumizi ya sera ya kimaadili ili utatue masuala haraka, uzui matatizo yanayorudiwa, na udumishe wateja wengi warudi.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Maandishi ya kurejesha ana kwa ana: badilisha wateja wenye hasira kuwa wanunuzi waaminifu.
- Huruma na kupunguza mvutano: shughulikia wateja wenye hisia kwa lugha tulivu na wazi.
- Michakato ya malalamiko: rekodi, panga na tatua masuala haraka kwa orodha rahisi.
- Mbinu za kudumisha: tumia matoleo mahiri na kufuata ili kupunguza wanaoondoka na kuongeza warudishi.
- Kuzuia kwa data: fuatilia mwenendo wa malalamiko na tatua sababu kuu dukani.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF