Ingia
Chagua lugha yako

Kozi ya Huduma Kwa Wateja na Kudumisha Wateja

Kozi ya Huduma Kwa Wateja na Kudumisha Wateja
kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako

Nitajifunza nini?

Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa zana za vitendo kushughulikia malalamiko kwa ujasiri, kurejesha hali ngumu dukani, na kubadilisha matatizo kuwa uaminifu. Jifunze mawasiliano wazi, huruma, kupunguza mvutano, na mbinu za kufuata, pamoja na michakato iliyopangwa, kanuni rahisi za utendaji, na matumizi ya sera ya kimaadili ili utatue masuala haraka, uzui matatizo yanayorudiwa, na udumishe wateja wengi warudi.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Maandishi ya kurejesha ana kwa ana: badilisha wateja wenye hasira kuwa wanunuzi waaminifu.
  • Huruma na kupunguza mvutano: shughulikia wateja wenye hisia kwa lugha tulivu na wazi.
  • Michakato ya malalamiko: rekodi, panga na tatua masuala haraka kwa orodha rahisi.
  • Mbinu za kudumisha: tumia matoleo mahiri na kufuata ili kupunguza wanaoondoka na kuongeza warudishi.
  • Kuzuia kwa data: fuatilia mwenendo wa malalamiko na tatua sababu kuu dukani.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya saa 4 na 360

Kile wanasema wanafunzi wetu

Nimepandishwa cheo kuwa Mshauri wa Ujasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu sana kuchaguliwa kwangu.
EmersonMpelelezi wa Polisi
Kozi hii ilikuwa muhimu sana kutimiza matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanyia kazi.
SilviaMuuguzi
Kozi bora kabisa. Taarifa nyingi muhimu.
WiltonMwanamipango wa Zimamoto wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?

Kozi zikoje?

Kozi zinafanyaje kazi?

Kozi hudumu kwa muda gani?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?

Kozi ya PDF