Kozi ya Huduma Kwa Wateja ya CRM
Jifunze CRM kwa huduma kwa wateja na mauzo. Pata ustadi wa kusimamia kesi, SLA, automation, na ubinafsishaji ili kubadilisha mwingiliano wa msaada kuwa nafasi za mauzo, fursa za kuuza zaidi, na uhifadhi bora zaidi kwa dashibodi wazi na mifumo ya kazi ya vitendo.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii inaonyesha jinsi ya kukamata kila mwingiliano, kupanga kesi, na kufuatilia vipimo muhimu kama wakati wa majibu ya kwanza na kazi iliyosalia. Jifunze kutumia upangaji, SLA, na automation ili kuharakisha suluhu, kubadilisha mawasiliano kibinafsi kwa historia kamili, na kuunganisha maudhui ya hifadhi ya maarifa. Jenga dashibodi za vitendo, boosta uhifadhi, na geuza mazungumzo ya kila siku ya huduma kuwa matokeo ya biashara yanayoweza kupimika.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Kusimamia kesi za CRM: kufuatilia, kutoa kipaumbele, na kusuluhisha tiketi kwa SLA wazi.
- Huduma inayolenga mauzo: kukamata nafasi, kuuza zaidi, na kuimarisha uhifadhi kutoka kila kesi.
- Upangaji wa CRM wenye busara: kutia lebo, kuunganisha, na kuandika mwingiliano kwa msaada wa haraka na sahihi.
- Ubinafsishaji kwa kiwango kikubwa: tumia historia, hisia, na viungo vya hifadhi ya maarifa kubinafsisha majibu.
- Automation ya CRM ya vitendo: dashibodi, upangaji, na ukumbusho unaobadilisha wakati haraka.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF