Kozi ya Mafanikio ya Wateja
Jifunze ustadi wa mafanikio ya wateja katika kituo cha simu: boresha mifumo ya kazi, ongeza matumizi ya bidhaa, tambua hatari za churn mapema, na fanya QBR zenye nguvu. Jifunze hati, mbinu, uchambuzi, na ripoti ili kuboresha CSAT, uhifadhi, na mapato katika timu za usaidizi wa B2B SaaS.

kuanzia saa 4 hadi 360 mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali nchini kwako
Nitajifunza nini?
Kozi hii ya Mafanikio ya Wateja inakupa ustadi wa vitendo kutambua ishara za hatari mapema, kupunguza churn, na kukuza matumizi ya bidhaa. Jifunze kubuni hati bora, mikakati ya simu, na mbinu za marekebisho, jenga mipango ya mafanikio ya miezi 6, tumia uchambuzi kufuatilia tabia, na tengeneza ripoti wazi kwa uongozi. Maliza ukiwa tayari kulinda mapato, kuboresha kuridhika, na kupanua uzoefu bora wa wateja.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Ustadi wa mtiririko wa simu: kubuni mitiririko ya haraka ya simu, chat na barua pepe inayoendeshwa na SLA.
- Kutambua hatari za wateja: tambua ishara za churn mapema kwa kutumia data na maarifa ya simu.
- Simu za uhifadhi wa awali: fanya simu za kuokoa zenye huruma na hatua wazi za baadaye.
- Uchambuzi wa matumizi ya bidhaa: fuatilia matumizi ya vipengele, funeli na alama za afya.
- Ripoti tayari kwa watendaji: jenga dashibodi fupi za CS na muhtasari wa ROI.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondoa sura. Ongeza au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Kile wanasema wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zinatoa vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi zinadumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF